近日，广州的陈女士花了近7万元，相亲13次失败后将世纪佳缘诉至法院，法院一审判决，世纪佳缘退回陈女士1万元，驳回陈女士其他诉讼请求。陈女士表示，她不服一审判决，已决定提起上诉。
据报道，在前期沟通中，世纪佳缘工作人员曾表示：“结不了婚是通不过面试的，我们这里要求百分之百可以结婚”“婚保服务面试火热进行，全城征集一两年内有结婚计划的单身者，只要两年内结婚费用返还” ……种种“承诺”之下，结婚心切的陈女士很快与世纪佳缘签订了服务合同及补充协议。陈女士称，签合同前，她曾咨询“若结不了婚，钱怎么办？”一位李姓工作人员答复说，“肯定能结婚”。考虑到若结婚还能返还70%的费用，她便签下了这份服务合同并缴费。
怎料，红娘介绍了13位男性，但见面之后就无下文了。对此，世纪佳缘方面称，合同的服务内容已经结束，不再介绍相亲对象。随后，要求退款遭拒的陈女士将世纪佳缘告上了法庭。
据企查查APP显示，与陈女士签订合同的北京花千树信息科技有限公司广州分公司，成立于2011年，负责人欧国鹏，在其申报的具体经营项目中明确纳入了婚姻介绍服务。
图源： 企查查APP截图
法治网研究院在黑猫投诉上输入“世纪佳缘”后发现，其投诉量高达五千多条。主要集中的问题集中在虚假宣传。有网友称，平台上很多账号看上去千篇一律，全都套用一个模版，学历、喜好、工作还有家庭背景什么的，全是空白。此外，还存在很多虚假浏览和机器人信件。
据第三方机构数据显示，2021年中国互联网婚恋交友市场规模达到72亿元。同比增长11.6%，预计2022年仍将基本保持2021年的增速，市场规模将达到80.5亿元。而作为头部交友平台的世纪佳缘，2011年登陆纳斯达克，成为国内首家上市的在线婚恋交友平台。然而好景不长，世纪佳缘股价自11美元开盘后一路下挫，长期维持在5美元左右，业绩也下滑甚至亏损。
究其原因，除了虚假宣传、红娘pua、婚托问题、会员费高等问题，世纪佳缘多位管理层被调查也成为被关注的焦点。
据红星新闻报道，7月18日，婚恋网站世纪佳缘突然被传“出事了”，多位高管“消失”。7月19日，其大股东复星集团回复红星资本局称，被带走调查的世纪佳缘个别管理层涉嫌职务侵占，当事人涉嫌利用职务便利进行犯罪，“复星一贯坚持合法合规运营，对任何腐败问题坚持零容忍。”
另据“网信中国”微信公众号7月31日消息，全国网信系统上半年累计依法约谈网站平台3491家，其中网易花田、百合网、世纪佳缘、珍爱网、同城约会、一线姻缘、我主良缘、MarryU等8家婚恋平台存在低俗色情信息破坏网络生态的问题，北京市、上海市、广东省、重庆市网信办分别对8家平台予以约谈，责令其全面清理排查违法违规信息，并分别予以罚款的行政处罚。
来源｜法治网综合自新浪财经、澎湃新闻、BT财经、黑猫投诉等。
整理｜李升
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