如今，想要体验一项新的互联网服务，“注册”成为了必要的前提。可是，如果有一天想和这个应用彻底分手，希望将个人资料从平台处抹去时，本应和“注册”应该并存的“注销”，却成为了大部分互联网应用“不能说的秘密”。
记者亲测：互联网平台或不支持注销或注销条件苛刻
经济之声记者测试多家互联网平台的注销流程，得到的结果让人大吃一惊：有的平台竟然连注销的功能都没有。爱奇艺一名客服人员告诉记者，爱奇艺公司不支持用户注销。
爱奇艺客服：现在的账号是不支持注销账号的。如果用户是使用手机号码进行注册的话，那么可以用亲属或他人的手机号码进行替换，而这也只是说之前注册的手机账号不再绑定。目前不支持注销账号。
相比爱奇艺的一口回绝，淘宝还算给了回旋余地，但注销的条件却十分苛刻。
淘宝客服：想要注销账号，要在十五日内没有交易记录，最后一笔交易时间距离现在大于十五天，九十天内没有发布或编辑过二手商品，没有拍卖会保障金，没有在淘宝网有开过店铺的记录，没有被一些其他的机构投诉或被投诉的记录，没有开通过淘宝以外的一些服务或业务，账户需要是正常使用的，没有被冻结，也没有任何违规记录。这些条件全部都得满足。
不能注销背后有套路：用户数据信息是关键
对于网络账号难以注销的问题，知乎上有网友表示，这个可能是很多古老的网站设计架构决定的。例如注册ID 是顺序排列的，如果删除了，那么这个顺序的序列就会出现问题。不过，业内人士旅行APP贝思畅想创始人刘培宾告诉记者，目前在技术上没有任何障碍，主要是相关企业出于自身的利益考虑。
刘培宾：其实这不是技术问题，而是一个争夺用户的商业行为。
上海社会科学院互联网研究中心首席研究员李易认为，之所以目前注销账号困难重重，一个很重要的原因就是风险投资不希望投资项目的用户出现大幅波动而影响估值。
李易：中国的互联网公司从小发展起来，靠的就是风险投资。风险公司投资的估值主要就是按照用户数量，这是最大的一个估值的资本。换句话说，用户数量是只能多不能少的。但是如果它给了用户一个自由选择的权利的话，很有可能会形成周期性的涨涨跌跌，这是企业或平台不愿意看到的。
网络平台账号注销难会给用户带来信息泄露的风险
互联网法律专家赵占领认为，网络平台账号注销难会给用户带来信息泄露的风险。
赵占领：第一个是用户在这个平台上，注册账号，留下了个人信息，这些个人信息，企业可以去使用，同时也有可能提供给它的合作方使用。另一方面，如果企业对用户的个人信息保管不善的话，就会有可能导致用户的个人信息泄露，进而给用户造成一些财产或其他的损失。
转自央广天下财经微信公众号
记者：唐明、洛佳莹
责编：张慧娟
编审：刘志军
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