“争当民族团结模范、争当安全生产模范、争当服务社会模范、争当技术业务模范、争当文化宣传模范，实现‘作业标准好、服务旅客好、民族团结好工作目标’。”11月27日上午，来自 5个少数民族的24名车站职工，在来宾北高铁车站宣誓成立“刘三姐•石榴籽”班组，并向来宾市儿童福利院儿童代表赠送书包、文具等学习物品，给福利院各民族儿童送去关爱。
近年来，中国铁路南宁局集团公司发挥自身运输优势，给来宾地区民族发展提供有力支撑。来宾是少数民族聚居地区，常年约有47万各族劳动者外出务工任务。2020年3月，在来宾北站开行了首趟“返岗复工”专列，免费送来自金秀瑶族自治县、忻城县、武宣县、合山市等6个少数民族自治县的840名务工人员赴粤返岗复工。来宾北站为务工人员提供“点对点、一站式”直达爱心专列开行方案，车站组织少数民族职工为务工人员提供“一对一”服务。2020年至今，来宾北站少数民族客运员服务旅客累计共12万人次。
“我们成立‘刘三姐•石榴籽’班组新开设了专门的电话服务热线，有针对性地为一些不会说普通话，以及行动不便、需要帮助的旅客服务。并与来宾市福利院建立联建机制，每季与福利院各族儿童开展“传递爱心、关爱儿童”等主题活动，给孩子们普及路外安全知识、乘车知识，陪同他们乘坐高铁，让他们亲身体验'高铁速度'，领略中国高铁的风采，发挥各民族交往交流交融的铁路力量。”据来宾北站站长朱逾博介绍，“刘三姐•石榴籽”班组成立后将进一步构建以“刘三姐”为载体的多元化服务体系，打造精品服务品牌，树立高铁服务形象，开好务工专列和新老兵运输专列，做好学生团体运输组织，统筹安排、精准服务，让铁路服务持续升温。
中国交通广播：高雅 通讯员：李伊
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