如今，办张商场的VIP卡有什么用？如果你认为只是积分换点购物券或返现，那实在是太OUT了。从享受各项优惠，到促销专场、免费停车等优待，逐渐扩充至送服务、打造社交圈子的沙龙活动。这些也不足为奇。
眼下，江城有些中高端商场还为VIP们办生日party，进一步抓住了会员的心。刚过去的中秋佳节，别具一格的VIP活动更是提高了商场的人气值。
商场VIP福利不断推陈出新
以往，提起VIP福利，大家首先想到的就是诸如会员折扣、积分兑换，亦或是会员专场之类。直到现在，会员积分兑换依旧是各大商场最普遍使用的招数。随着停车位的日益紧张，众多商场还把停车服务与会员身份直接挂钩，推出VIP免费停车服务。
眼下，作为VIP除了能享受到各种优惠外，打造高端圈子、营造归属感这一更高层次的需求，也正逐渐被满足。音乐沙龙、狂欢派对……很多高端商场已经摆脱了固有的“会员价”优惠模式，转向通过一些高附加值的活动，来增强顾客的消费黏性。
聪明的商家早已开始行动。如位于武昌中南路核心商圈的中商广场，通过情感营销维护高端VIP，不断超越顾客的期望值。除了提供VIP插花、品酒课堂、理财、健身、美容等品质生活的专场活动外，还经常组织高端VIP走出去，泡温泉、打高尔夫、游清江、东方马城观赛马等特色户外互动活动，深得人心。
市民王女士就说，她爱好购物，每天都能收到很多商场的会员信息，有提供促销资讯的，也有专属活动的，但中商广场推出的特色VIP活动，常常让她眼前一亮。参与活动的同时，也让她有了更多交流的机会，逐渐形成一个个新的圈子，开拓了人脉。刚过去的中秋佳节，王女士就参加了中商广场在东湖磨山楚城举办的店庆VIP中秋答谢会。
中商广场办文化盛宴回馈会员
“其实楚城来过好多回，但这次能听到国家级讲解员对楚文化的解读，在楚风楚韵之中看到这么大气的光影秀、这么精彩的时尚表演，这个中秋节过得很棒！”王女士说，中商广场举办的这场活动，让人感受到特别的用心。
当晚8时许，楚城城门前，国家级光影秀科技元素满满，酷幻美轮的视觉盛宴，依托恢宏的城墙背景述说江南商业云起云涌，带着现场嘉宾回顾中商故事。见证中南路9号发展变迁的嘉宾感触颇深，现场拿起手机拍摄视频。
雅莹、歌力思、宾度等一线品牌均应邀在答谢晚会上推出了今年时尚首秀，超模穿越历史城门隧道，演绎2018秋冬新品时尚，宾客们如至米兰秀场，中秋诗词朗诵、乐队LIVE表演、现场抽奖活动一次次掀起晚会高潮。庆典压轴时分，中商广场还别出心裁地特邀数名同月过生日的VIP、员工代表一起，举办了一场生日party。大家一起许愿、相互祝福，分享生日蛋糕，幸福感溢于言表。寿星朱女士听着全场唱起的生日歌，手捧鲜花，热泪盈眶，激动地说：“我会永远记住这一刻，会永远支持中商！”
楚天都市报记者了解到，中商广场的这场中秋VIP答谢晚会，其实从当天下午就开始拉开序幕，300多位商场VIP顾客及家人在国家级金牌专业讲解员的带领下参加游园。据悉，这次中商广场安排的游园线路正是明年军运会来访国家元首的主要景观大道，让会员顾客享受元首级高端服务，正是中商广场设计这一环节的初衷。
中商广场相关负责人表示，中商几十年的发展，得益于忠实顾客们的持续关爱：“商场之所以大力提升对VIP的服务水平，就是想给顾客更多尊崇感、归属感，增加客户黏度，这也是中高端商场存活的根本。”
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新闻来源：楚天都市报（记者 周丹）
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