伊犁晚报讯（首席记者李亚锋 实习生徐月）“月月存水费，竟还欠1000多元……”7月28日，家住伊宁市世纪嘉苑二期56号楼3单元201室的夏先生致电本报热线，称左邻右舍差不多30余户居民都接到了催交水费欠款通知单，说拖欠了高额水费，让他们有些不知所措，接下来我们就来聊聊关于水费一分没少交却欠费?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!
水费一分没少交却欠费
伊犁晚报讯（首席记者李亚锋 实习生徐月）“月月存水费，竟还欠1000多元……”7月28日，家住伊宁市世纪嘉苑二期56号楼3单元201室的夏先生致电本报热线，称左邻右舍差不多30余户居民都接到了催交水费欠款通知单，说拖欠了高额水费，让他们有些不知所措。
夏先生说，今年4月16日至7月26日抄表员抄表后告知，他家竟然欠了500多元水费，并且被下达了催交欠款通知单，希望他尽快将欠款补上。夏先生很纳闷，自己定期交水费，咋还欠这么多钱呢？“这一查不要紧，市自来水公司电脑上显示我家交费记录中，夏天用水量竟然比冬天少。”夏先生希望市自来水公司给出一个合理解释。
该小区48号楼、56楼号的五六户业主家也存在类似问题。“我们管道井从没锁过，每个月担心欠费停水，每次都是提前预存水费。此事发生后，才发现家里用水量不是抄表员认真抄出来的，而是‘估’出来的。”居民程先生希望市自来水公司妥善处理此事，维护业主的合法权益。
定期交水费，却收到催交欠款通知单，住户少则欠500元，多则欠1300多元，这是怎么回事？为此，记者联系了该小区水表抄表员小张。小张表示，这些业主大多时候不在家，上一任抄表员没有管道井钥匙，看不到水表具体读数。此次抄表，业主都在家，他在入户抄表核实中发现了水费“估抄”问题。
“出现这种情况，是抄表员没有认真抄表长期估抄造成的。”面对业主的质疑，伊宁市自来水公司相关负责人坦言，公司对抄表员制定了严格的规章制度，但在监管时确实也有不到位之处，目前这名抄表员已被开除。他在此对给业主造成的不便诚恳道歉，望业主谅解。
该负责人表示，目前正在逐步规范抄表员的抄表行为，业主也要关注自家水表读数，配合抄表员打开管道井抄表，并监督抄表员的工作，从源头上杜绝“估抄”带给群众的困扰。
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