唐超,你不能这么服务客人客人又不是傻B,不管你服务多好,很少有人会主动给小费再说客人的钱也是挣来的,能省就省,接下来我们就来聊聊关于夜店真的有那么可怕吗?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!

夜店真的有那么可怕吗(夜店的苦辛你了解吗)

夜店真的有那么可怕吗

唐超,你不能这么服务客人。客人又不是傻B,不管你服务多好,很少有人会主动给小费。再说客人的钱也是挣来的,能省就省。

为了写作梦想我第二次北漂。

2015年岁末,我通过面试进入工体西路的一家夜店当服务员。因为听说夜店上班时间短,工资高,心想可以一边写作,一边还把钱挣了。

新员工先在机动部(相当于餐厅的传菜部)实习,期间主管要求我熟悉数十种酒名、价格、开启方式、饮用习惯,繁冗的员工条律、大厅每张台面位置和最低消费,酒吧的人事架构。

每个人来上班之前,头发必须打定型水,在顾客面前展现出阳光、青春的样子。第一天上班,主管说我的圆寸发型像黑社会小弟,于是被劝回宿舍休息。

一个月后,我通过考试进入大厅当服务员。

公司给每位新进大厅的服务员发放两套服装和一个小包,小包内装有火机、冰夹(给客人酒里加冰的夹子)、垃圾夹、手电、香槟巾(香槟开启后必须系上香槟巾)、色子、水性笔。一共需要1000押金,到时从工资里扣除。

年轻的主管不上一次吹嘘他的点酒传奇:一位客人来消费,他给他点了十瓶XO,三个六层果盘,外加一万多的小吃。客人那喝得了这么多,夜店高层来敬酒后,销售团队又围着来敬酒,后来陪酒小姐又来敬酒,酒还是喝不完,然后全店服务员又来敬酒。酒最后喝一些,倒了一些,总算瓶里没酒了,最后他又给客人点了五瓶XO,外加近万的小吃。客人实在喝不了,只能躺在沙发上呼呼大睡,后来这个客人消费差不多十万。

服务员有酒水千分之三提成,即客人消费一万的酒水,提成30。个别酒水能达到千分之十,这是除了小费最挣钱的项目。

我每次给客人点酒明显底气不足:“先生,您喝XO吗?”客人说:“你这个卡座不是最低消费只有三千吗?”我又只好根据客人的数量搭配酒水。

服务员采用销售业绩末位淘汰制,凡是销售最后两名将被返回机动部,后来总监把销售业绩比重下调至百分之五十,另外百分之五十由服务员集体投票哪位服务员表现不好,最后得票最多的退回机动部。

我为了在大厅继续生存下去,主动帮助其他服务员收拾杯具,抹桌子。如果碰到冰桶里没有冰,我去打冰。每晚下班前主动收拾打扫,清洗香槟巾等等。

但是到了第四个月,我得票最多返回机动部。

有次下班途中,我偷听到几位服务员聊天,“你们想不想被退回机动部?”

“当然不想。”

其实我有一个很好的方法,那就是投票的时候,我们商量好一起投一个人。就算我们表现不好,可能得几票,但我们这么多人投一个人,可以让他成为牺牲品。

公司有不准拉帮结派的明文规定,但是一些服务员抱团一致对外。也许我也是牺牲品。

退回机动部后,虽然没有小费,但我的底薪升至2000。我发现很多同事都比我要小好几岁,他们每天谈论除了LOL就是不断地询问主管怎么样服务客人才能赚到小费。我却有贬官深谙官场黑暗的心境。

机动部最大的杂活就是搬酒,每当来货需要杂工的时候,大家都不愿意动弹,或者溜进厕所。我为了在小几岁的同事面前起到领头作用,别人每次搬一箱,我每次搬三箱。我以为多干脏活累活,可以得到他们的尊重。

有次需要搬酒,有位刚来的只有十七八岁的同事对我说,“主管叫你去搬酒。”我去搬酒后,发现他并没有去,后来我问主管他叫我搬酒没有,他说没有。

突然发现我的善良在他们眼中成了理所当然,甚至变成了懦弱。我在这个环境和氛围里越来越别扭和难受。我误撞进入,我并不属于这里,所以提出了辞职。

时至今日,我时常想起那些十七八岁的前同事,在学校里的单纯、简单,终究在夜店把梦想变成多赚小费。他们开始圆滑、势利,这是环境使然。我不知道这是好,还是不好。因为他们的确赚到了一些钱,只是他们还能找到自己吗?

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