代账行业数年实际工作中简单经验分享，曾经带过实习生不过双百也有百五十，优秀的生手这样一步步走向成熟，她们是怎样做到的？
一、熟悉流程，资料准备
1.办事资料按最新版本，表单多备一份（空白）错填修改备用，“证照章”有无用处，必带，其他可有可无资料（如复印件、签章、银行卡等）宁多不少。临出门前“自查”至少三遍。
2.较为复杂业务资料按最新办事流程规定，由主管核查审验，由同事之间“互查”可确保万无一失。
3.经办资料用专用手提带、文件夹、背包等分类携带。检查有无破损，防止资料途中遗失。
4.外出经办事项接到任务后，至少提前4小时开始准备。
二、规划路线，事项安排
1.政务大厅（市监局、办税厅）所处位置确认，认清厅、局、区、所等，防止跑错，浪费时间，影响效率。
2.提前通知客户协办所需资料清单（客户备用），现场预约时间，双方事先互相预留联系方式（手机号、微信），审核客户重要资料是否合规，重大事项及时沟通，避免影响服务质量。
3.规划交通工具，下车前勿遗忘丢失办事资料，提前1小时到场（最好比客户早到），预估办事的时间进度，提前抽号，等候区留意叫号和客户来电信息。
4.不确定和时常变动的流程资料再次去政务“导办台或服务台”咨询详情。
5.经办窗口提交资料，根据工作人员要求，现场填写，争取“一次过”。对于有存在“合理”争议的情况，可再次抽号，换个窗口经办。对于窗口个别刁难与拖延，可向现场向工作人员及相关部门申诉。
6.疑难和反转（事前中顺利，结果最终驳回）事项及时向主管领导电话沟通，现场寻求解决办法，勿轻意返回。
7.窗口事项办理完成，离开前检查相关资料（如证照章等）是否带齐，切勿遗失。
8.经办事项完成后，政务大厅的宣传资料，公告通知，文件展示等及时索要、复印、拍照、留存。
三、总结反馈，经验分享
1.客户之间严格执行文件资料交接手续，双方签字确认，证据收集，留存备查，及时归档。避免日后产生争议和避免纠纷。
2.按周（月）上报或自行总结，外勤事项中延办、暂停、停办、缓办事项标注，重要资料归纳整理，移交资料记录备查等。
3.实际工作中遇到或其他同事发生的失误教训吸取和避免，用笔记本记录下来，为自己珍惜学本事的机会。
4.班前会、周会、业务培训过程中主动分享心得，指出错漏，提出改进意见和建议。
打败经验的这只“纸老虎”，出色表现总会在老板的善心里，难得晋升通道为你开启，机遇靠自己把握。
每天进步一点点，活成想要的自己！#2021生机大会#
