5月1日，从安徽自驾来济南游玩的谭先生一家感受到了这个城市的温度。因没有提前预定宾馆，加上五一小长假游客爆满，谭先生一家一直到凌晨都没有找到住处，在拨打12345及派出所电话求助后，一场帮助找房的接力赛随之展开……事后，记者调查发现，泉城广场附近宾馆均出现了一房难求的现象。明湖秀拉开了“夜游济南”的序幕，除了泉水游外，济南给了游客更多选择。
凌晨外地游客求助，多方接力帮忙找房
5月1日，谭先生一家从安徽自驾来济南旅游，到达济南时已经晚上8点。因经常自驾出去玩，谭先生对于寻找住处很有信心，因此到达济南后，并没有着急寻找宾馆，而是开车带着家人先去吃饭。“1号当天确实是爆满，很多游客都选择住在济南，如果他当时能早点订下宾馆，也许能抢到房间。”泉城大酒店当天的值班经理王雪告诉记者。
当时吃完饭已经是晚上9点多，谭先生开始在手机上搜集附近宾馆电话，没想到好几家宾馆订房电话均回应客满。谭先生心想打电话找不到，开车一家一家问问，说不定能找到房间。兜兜转转，已经到了晚上11点，车上老人和孩子已经很累，但是仍然没有找到宾馆。
最后谭先生只能拨打了求助电话，他先后拨打了派出所及12345市民服务热线求助，一场接力帮忙悄然展开。振兴街派出所接警后，主动帮忙联系宾馆，此时12345市民热线将这条求助转到了济南市文化和旅游局值班室，当天值班的济南市文化和旅游局副局长闫险峰随之帮忙联系宾馆。“当时已经是凌晨2多了，考虑到一家四口有老人有孩子，都很累了，又人生地不熟，我赶紧联系了几家酒店，均已客满。”闫险峰表示，最后他找到了泉城大酒店。
“接到电话后，我想到我们工作人员休息的值班室也是一间标间，可以腾挪出来，给客人住。”王雪说，她立即调度酒店工作人员对值班室进行了打扫，并安排人到门口接谭先生一家。凌晨3点多，谭先生一家顺利入住泉城大酒店，下榻后他发了一条朋友圈：“济南今夜客满，感谢振兴街派出所、文体局（文旅局）、泉城大酒店，已顺利入住。”
“早上考虑到客人大概休息好，起床后，我和他们一家见了一面，并推荐了附近好玩的地方。”王雪告诉记者，谭先生一家对宾馆和济南频频点赞。“我们酒店是服务行业，是展示城市形象的重要窗口，希望通过我们的努力为城市形象增砖添瓦。让客人住在我们酒店顺心顺意，同时爱上我们济南这座城市。”
“在其他城市，可能没房就是没房了”
“我比较喜欢旅游，也去过很多城市，这种情况如果在其他旅游热门城市，可能没房就真的没房了。”谭先生告诉记者，他没想到自己的一个求助，背后能有这么多人接力帮忙。“我感受到了一个城市的温度，感谢振兴街派出所、感谢济南市文旅局、感谢泉城大酒店。”
记者采访了位外地游客，他们对泉城市民素质及泉水游频频点赞。“济南的变化很大，晚上看完明湖秀以后，明天我还想去九如山玩玩，听说那边民宿也很不错。”临沂游客范海涛告诉记者，吃住价格都很合理，并且市民很热情，不愧是全国文明城市。“在济南问路，市民很热情，有些顺路就我们带过去了。即使不知道路，也会拿出手机帮我查查。”
“吃住很方便，价格也很合适，除了泉水游以外，现在来济南还有了更多选择。我觉得这一趟来的太值了。”来自郑州的游客姚鹏告诉记者，华山湖湿地公园也很不错，他在朋友圈看到其他人晒图后，就趁着五一假期带着全家，来济南看看华不注山的风采。“感觉比画卷里的更美一些，从不同侧面看，会有不同的风景。”
一房难求，“夜游济南”拉开序幕
记者调查发现，5月1日至5月4日，济南市酒店的客房入住率出现大幅上升。从7天、如家、锦江之星等经济型酒店预订网站上看到，2日至4日，这些酒店在市区的客房大多显示已经被预订。走访济南泉城广场周边的银座泉城大酒店、银座索菲特酒店、玉泉森信大酒店、贵和皇冠假日酒店等星级酒店，记者发现2日所有酒店标间已经订满。“我们今天就剩两间标准间了，是因为客人刚刚取消了，要不你也可能订不到，他们一行人订了2间，但是堵在高速公路上了。”一家星级酒店前台工作人员告诉记者。3日、4日，这些酒店客房预订率较高。
今年五一假期期间，“泉城夜宴·明湖秀”商演每晚都有两场演出，圈粉无数。根据济南市文旅集团发布的信息，目前演出情况统计，5月1日的两场演出上座率分别达到128%和125%，截至发稿前，5月2日的两场演出座位票售罄，5月3日两场座票还有少量余票，预计演出当日可售罄；5月4日还有少量余票。灯光秀不仅提升了泉水游的品质，也带火了济南的夜间经济。“就是为了来看明湖秀，才提前预定了酒店，并且让朋友帮忙抢票的。”江苏游客余先生说。
据悉，济南将持续推进城市亮化提升，在“一湖一环”景观亮化和“泉城夜宴”灯光秀项目的基础上，先期打造一至两处观瞻性强、可看可听可驻足的景观亮化灯光秀项目，展现具有济南特色景观亮化的泉脉画卷，打造济南夜休闲拳头产品，带动济南夜休闲旅游市场。
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