7月5日，摩拜单车在北京召开发布会，对外宣布无门槛免押金福利覆盖全国运营城市。这意味着包括成都用户在内的逾2亿摩拜用户，可享受免押金骑行服务，无任何条件限制。业内人士称，摩拜成为共享单车企业中首个全国无门槛、全面免押金的企业。
据悉，摩拜推行的无门槛免押金骑行福利，包括成都在内的全国运营城市新老用户均可便捷参与。新用户只需扫描车身二维码，便可轻松骑行。已缴纳押金的老用户则可随时申请退押金，全部操作须在摩拜APP内"我的钱包"页面按照提示进行，微信小程序暂不支持退押。摩拜在收到申请后会立即启动退还操作，一般在2到7个工作日内押金会退回到原支付账户，退完押金后，不影响用户骑行。
▲退押界面流程图
有用户通过自己手机上的app体验了整个退款流程，在点击退款后，出现了退299元和退287元两个选项，其中退287元选项为，在所退押金中，扣除了12元购买一张季卡。两个选项用户可自由选择。在选择退299元选项后，6分钟左右收到来自微信的“商家付款入账通知299元”，完成了退款过程。
因第三方支付平台的产品设计原因，部分用户可能无法实现自动退押， 针对此类情况，摩拜单车APP退押界面会自动提示用户输入本人的转账信息，在核实账户信息无误后进行转账处理。
此外，少数用户因解绑或更换支付银行卡，或因账号填写错误而导致退款路径错误、款项无法汇出，用户可以通过摩拜APP在线客服或者400热线，提供摩拜账户和支付流水号以供客服查询和处理。
（来源：川报观察）
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