图1：京东与天猫会员积分体系对比
综合以上的信息，可以看出：
1) 京东与天猫的整体会员积分体系上大体一致，均涉及用户登录、用户购买、用户评论；
2) 京东会员等级计算中加入用户历史购物行为并对之进行划分等级，相对天猫的单纯依靠商品的价格划分，更可取，即把用户对网站的忠诚度与信用纳入到会员等级的计算中；
3) 由于各自平台的属性不同，京东在会员积分上做了相应的负向积励，天猫则没有，可以猜测两者的产品定位存在一定的差异，京东偏向有效交易量，天猫偏向交易量；
4) 在会员特权上天猫相对来说更具优势性，天猫将用户的积分纳入到消费信用中，提供一些更高级别的服务：先试后买、天猫分期等，而京东则在这方面还是提供在比较基础的服务-免运费、积分兑换等，这也体现出前者在大数据挖掘上已经在会员积分体系中得到相应的应用。
- 会员积分体系发展
会员积分体系早期发展于BBS论坛，BBS通过积分引导用户行为，让用户更加积极地能与到论坛中，让用户为网站创造内容，创造有价格的内容，随着互联网的发展，会员积分体系被各大互联网公司广泛使用，如：腾讯的QQ等级、京东会员等级、天猫会员等级等。
图2：会员
- 会员积分的作用
会员积分体系是一种比较常用的用户激励方式。用户激励是通过满足人们在自我价值实现、虚荣方面的心理需求，对用户实现引导的一个动态过程。
1) 对用户起引导作用：比如电商网站中的评价；
2) 对用户正向行为起鼓励作用：比如电商网站中用户频繁购买；
3) 对用户负向行为起弱化作用：比如评价删除；
4) 增加用户忠诚度作用：比如电商中的根据不同的积分获得不同的特权；
- 会员积分体系设计方法
1) 识别并细分用户行为：比如电商中关注的登录、购买、评论；
2) 用户行为分类评估：登录、购买、评论给予不同的值；
积分体系迭代优化：根据业务的发展，调整积分的阀值、加入其它的用户行为；
本文是针对2015年京东、天猫会员体系的推测，所有推测资料参考京东、天猫的帮助中心关于会员等级的介绍，并不代表京东、天猫会员体系的实际情况，仅供参考使用。
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