1. 说到“合作”,我们一般会讲的是:协作力、领导力、高效沟通等等等等但你也许会发现,在很多时候,你不是不知道这些技巧,但不知为什么,总还是达不成想要的目标,现在小编就来说说关于团队管理连坐制?下面内容希望能帮助到你,我们来一起看看吧!

团队管理连坐制(合作管理-课程笔记之学会当责)

团队管理连坐制

1. 说到“合作”,我们一般会讲的是:协作力、领导力、高效沟通等等等等。但你也许会发现,在很多时候,你不是不知道这些技巧,但不知为什么,总还是达不成想要的目标。

❶ 阻挡我们达成合作的最本质原因往往是:我们意识不到自己是在合作。

❷ 案例

父母买保健品是为了自己的健康,我们不让他们买保健品也是为了保护他们的健康。在健康这件事情上,我们跟父母其实是有共同目标的,既然是一致的,那我们就是合作的关系。

可我们根本就没有意识到,反而把这件事变成了我要去说服他,看成是对立矛盾的局面,怎么会这样?

① 在我们的内心深处啊,我们会觉得父母已经老了,已经跟不上这个时代了,他们很容易被传销啊,朋友圈的广告所蒙蔽。他们哪有我们这么会检索信息,这么有识别能力啊。

可能你不想承认,可是在我们内心深处,我们觉得在这件事儿上,我们是比父母高出一等的。就在这一刻,我们的关系已经在我们心里分出强弱了。

想想看,有时候我们对待孩子是不是也一样。感觉孩子还小,他能懂什么啊?我是家长嘛,他理所当然就得听我的。

有时候职场也是这样,作为权威和领导,我们就会想当然的认为他应该去怎么做。我们会忘记对方也是有自己的意愿,自己的想法和目标。

如果一旦把我们的关系看成是强弱关系,当我们认为对方是弱的一方,我们就变成了那个强势的指挥者。

我们会误以为“让父母保持健康”“让孩子完成作业”只是我的目标,所以我要去指挥他该去怎么做,不能怎么做,而忘记了这也是对方主动的意愿和想法。忘记了其实我们是有共同目标的。

② 我们非常容易陷入一种「争对错」的思维当中。

我们觉得父母买的保健品是假的,是错的,会上当受骗。

虽然有可能父母真的是错了,可是在争执当中,我们太想证明父母是错的,我是对的,我是科学的,而陷入了一种误区:错误地把“证明我是对的”这件事当成了我的目标,而忘记了我最核心的目标是为了保证父母的健康。

③ 有的时候,关系是平等的,我也不觉得我对他错,依然会忘记我们是在合作。

如果我们把生活都看成是一场非赢即输的零和博弈,认为资源是有限的,你拿的多了,我自然就拿少啦。想当然的就把我们双方看成是对立的,你争我夺、互不相让。

我们就容易忘记我们其实是在合作,忘记我们是有共同目标的,我们是想达成交易的。

❸ 其他的“忘记”情况

还有一个视角是:如何达成我们的合作目标,这是我们共同要去面对和解决的问题。

我们双方都要卷入到这件事情里,他对我的信任度提升了之后,双方的合作才会更加高效顺畅。

也许我可以这样跟他说:在我们合作的过程中,我发觉你非常地不信任我,你可能也很苦恼吧。

由于你对我的不信任,以至于我没有办法提供最好的服务,也会让我们在合作当中增加很大的成本。所以,我们俩真的得一起想一想办法,该怎么解决。

❹ 那我们该怎么做?

在生活和商业社会当中,合作无处不在,几乎我们做的每件事都要和别人合作。

既然合作这么重要,这么高频地发生,那我先来讲一个方法,让你无时无刻地提醒自己:不要忘记自己是在合作。

那就是把主语从「我」变成「我们」。

你可能会说:啊?这么简单吗?只要把「我」变成「我们」,问题就可以解决了吗?

如果我对孩子说:我们今天晚上必须先把作业做完,才能玩!

我对父母说:我们以后都不能再买保健品了。这样,真的可以解决问题吗?

这是一个很好的问题,这也是我要说的,“主语转换”只是我们借以改变思维模式的小技巧,这个小技巧背后有一个大逻辑。

它的内在原理是:通过说「我们」,使用语言暗示,引导我们去思考除我以外另一些人的立场,思考「我们」要做的事情。

站在“我们”的层面,我们的想法开始有一点松动了。我们会忽然发现:哦,原来我们不是对立的,我们是在一起的,我们是同一艘船上的伙伴,我们拥有一个共同的目标。

2. 分配:谁做什么,谁不做什么

❶ 意识到我们是有共同目标,这是我们的合作基础,是我们这艘船前行的方向。可是有的时候,为什么有了共同的方向,还是没有办法展开有效的合作呢?

一是没有人承担责任,责任真空

比如两个人结婚,生活在一起,就是奔着幸福美满生活去的。可是,随着日子一天天过去,为什么我们还是会因为一些事情不断地发生争执呢?

二是所有人都抢着某几种责任,责任的重叠

再比如家里面的一些重大的决定,孩子上学、择校、选专业……经常会一家人争得不可开交,可大家也都知道是为了孩子好啊,我们的共同目标是一致的,这个没问题,可为什么还是没办法合作?

这两种情况:

一是有的事,没人做。比如没有人愿意洗碗,负责洗碗的这个位置是真空的。

二是某些事,大家都抢着做。在同一件事上角色是重叠的。比如开会讨论一个活动方案,每个人都有自己的想法,都很有道理,都想当决策人,那到底听谁的呢?

无论是责任的真空区,还是角色的重叠,都是因为我们对于“责任的分配”有一些错误的理解,或者根本没有“责任分配”的概念。

❷ 在一个共同目标下面的每一件,都需要有人来做。这就引出了一个非常重要的概念:叫做“责任分配”——就是在合作当中,每个人需要做哪些部分。

问题就在于有时候这些“默契”也会失效,比如说我们会想当然的认为这件事就应该他来做,或者我们无意识地就去抢着做某件事。这时候就不能只靠“默契”了,需要通过沟通,达成大家都认可的责任分配。

那怎么把这个责任分配出去,试着让合作中的每一个人都更好地参与进来呢?

❸ 责任分配在职场上是很基础的概念,我们进入职场都会先定岗,明确每一个人的岗位职责,统一了目标。可是,让很多管理者感到困扰的问题是,为什么还是会出现有一些责任落空呢?

① 责任的真空区

通常我们在职场当中,看似已经明确了所有人的职责,谁负责设计,谁负责销售,谁负责策划。于是管理者就会“乐观”地认为事情都会自动归档,想当然的认为这件事应该谁来做,或者误以为有人会自觉承担。

可事实上是我们并没有说清楚,这里的”有人”究竟是“谁”。

这种情况就像是没有给邮件,填写一个收件人。没有明确“谁”来做,就等于没有指定任何人对某一件事情负有责任,并承担后果。

为了实现我们的共同目标,所要做的每一件事需要具体、可量化的表达出来。

那么,为什么不明确“谁“来做,就很少有人主动去承担责任呢?

有的时候不是因为懒,不想做事,而是逃避指责。所谓“多做多错”,如果我做了,有没有做好,好像我就要承担事后的指责。

这里,我们要明确的是:事后的指责并不等同于为了达成目标所要承担的责任(指责≠责任)。

其实我们在之前的《目标管理》中也有讲过“责任”的概念,如果大家都没有“当责”的态度,有时候“真空”甚至是被制造出来的。反过来讲,如果有一个人具有“当责”的态度,可能就不会出现海报逾期的结果了。

既然做好这场活动是我们的共同目标,就不仅仅是管理者的事,也就是“我”的目标,我的事。达成目标的代价,就是责任,这个责任是谁都推脱不掉的。

② 角色的重叠

好的合作就是立刻分配清楚,我在这个合作关系中承担什么角色?有人负责讲,就要有人负责听。

在工作当中,管理者可以尽量细化、具体明确责任人,大家配合,听从指挥,避免责任的真空。

可是在生活当中,还有一种情况正好相反,看上去每个人都很好,大家都在承担责任,抢着去做一件事,有时候会陷入互相冲撞,或者过度地在某些方面用力。还是没办法有效合作。

太多人有太多的想法,每个人都各执一词,都觉得自己有道理,应该按照自己的想法去做。“每个人”都想自己做主,就等于“没有人”做主。(每个人=没有人)

在合作中,不是只有发号施令、提出建议的人,才是在为目标负责。那些看上去没有做什么的人,他也在承担着他的角色。

我们在之前的《权力管理》中就列举过类似的案例:几个人约好了要一起吃饭,如果每个人都是美食界的KOL,这个饭我们就不一定能吃得上。所以我们就要授权一个人,让他负责点菜,来代表我们做决定。我们就负责他听的安排。

注意我用的一个词:负责。所以,我们不是什么都没有做,我是在负责去做“听从安排”这个角色。

如果我们缺少了「无名英雄」,依然无法合作。

之前我们认为有些位置,只是默默服从,什么都没有做,什么都没有说。现在,我们把一些消极、被动、不重要的行为,转化思维,看成是积极、主动、收敛能量的「无名英雄」。

也就是说,有时候什么都不做,也是为了达到共同的目标,也是为了合作。

这种积极的角度,可以激励一些人主动来承担这个角色,并为此感到自豪,感受到自己在团队中体现的意义和价值。

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