“89312345”余杭区区长公开电话是一条向广大市民提供咨询、解答疑难的服务热线。现在，9月“89312345”效能指数发布，一起来看看各单位的排名以及受理情况如何？
01 区级部门
区医疗保障分局等13家单位为优秀单位；区未来科技城（海创园）管委会等17家单位为达标单位；移动余杭分公司等3家单位为预警单位。
说明：月经办量小于10件的区直单位，只作月度测评，不纳入公开发布内容和“黄牌警告”，但纳入年度考评。
02 乡镇（街道）
鸬鸟镇等3家单位为优秀单位；闲林街道等9家单位为达标单位。
03 具体受理情况
9月份，余杭区“89312345”区长公开电话人工受理来电41272件，日均受理量约1375件。转交有关单位办理12625件，其中包含市级转办3932件，按期办结率100.00%，信访部门满意率98.40%，责任单位满意率83.62%。
1 9月份“89312345”热线各席位受理量
2 9月份“89312345”热线涉疫情来电情况
3 9月份“89312345”热线承办量情况
（乡镇街道）
4 9月份“89312345”热线承办量情况
（区直单位）
5 9月份“89312345”热线受理量
列前十高频事项
6 9月份“89312345”热线信访目的分类
● 中国共产党章程
● 44公顷！余杭新增一处省级城乡风貌样板区！
● 余杭两个案例入选市级共同富裕最佳实践名单！
来源 | 区信访局
编辑 | 周颖
