只有适合自身的企业文化才能成为核心竞争力，那么面对雷同重复的企业文化理念，如何才能找到具有特色的企业文化呢？无论是从无到有的理念提炼，还是从一到百的文化升华，都要从企业文化的调研开始，通过一系列的调研方式方法，逐渐清晰什么才是自身独特而适应的企业文化。
在企业文化调研中，我们会经常用到一些成熟的模型，如奎因模型、丹尼森模型（后续详讲）等，已来文化百谈第二谈我们将带您全面了解奎因模型，手把手教您如何运用奎因模型。
奎因模型介绍
美国组织行为专家奎因（Quinn）1988年开发的竞争性文化价值模型，该模型简称OCAI（Organizational CultureAssessment Instrument）。奎因模型通过对39个指标进行统计分析，发现可找到两个主要特征并且可用这两个特征将文化划分成四个象限。
第一个特征用于区别强调适应性、自由决策和活力，还是强调稳定性、命令和控制，反映变化和稳定的竞争需要，即显示组织强调变化或稳定的程度；第二个特征是区别强调内部倾向、结合、统一，还是强调外部倾向、区别和竞争，反映内部组织与外部环境间形成的冲突需要，即反映在关注内部或外部的行动间做出选择。
奎因用这两个特征将企业文化分成四大类型，第一个特征作为横轴，上方是适应性和自由决策，下方是稳定性和控制；第二个维度作为纵轴，左方是关注内部和结合，右方是关注外部和区别。两轴分成四个象限，每个象限代表一类文化。左上方是团队文化，左下方是层级文化，右上方是灵活文化，右下方是市场文化，也分别代表支持、规则、创新、目标四种文化导向。
任何一个企业的文化都不会单纯表现出一种类型，而是某一种文化类型占据主导地位，其它文化类型较弱，即企业文化是多种类型的融合。企业文化的四种类型既相互补充，又相互制约，当团队支持导向处于强势地位时，其对立的市场绩效导向就会偏弱；当企业具有严格的层级规范导向时，其灵活创新导向就显得不足。正是这种补充和制约，使企业在面对市场变化时会出现相应的调整和改变。
企业文化在企业的不同发展阶段，呈现出不同的类型，企业文化的发展都遵循着一种螺旋式上升且循环的路径：创新导向——目标导向——规则导向——支持导向——高层次的创新导向，以此来进行企业文化的不断提升和进化，推动着企业经营管理水平一步一步提升，迈向基业长青的百年企业。
奎因模型使用方法
奎因模型通过以下五步运用。
√ 第一步：问卷设计
奎因模型有一套成熟的问卷（问卷附后），奎因模型问卷共分为6个维度，每个维度1个问题，并配有4个选项，每个选项对应奎因模型的四个类型在这个维度的具体表现，每个选项既要打出符合目前企业实际情况的得分，又要打出自己对企业未来3-5年的期望得分，每个选项都要打分，按照符合程度或期望程度由弱到强以此为0-50分（也可以设定0-5分，不影响分析结果）。
奎因模型问卷作为问卷设计的基础内容，如果想要分析不同区域、不同部门、不同岗位、不同司龄人的问卷情况，可以加上这些信息的选项，但建议不要实名。同时建议在奎因问卷的基础上，加入一些开放性非必填的问题，既是对热衷献言献策的员工开放一条沟通反馈渠道，也会有意想不到的收获。
√ 第二步：调研宣讲
建议在问卷下发之前，做一次全员宣讲，包含调研的意义和目的、模型的介绍、问卷的解析、公司企业文化等，宣讲可以由董事长或CEO或COO亲自录制下发学习，或者在线直播授课，全员参训。如果下发学习，可以要求各分子公司和子单位组织学习，并由一把手亲自讲授。这样既可以让员工看到公司对企业文化的重视，是一次大型的企业文化培训和洗礼，也有利于大家对问卷的理解，得到更贴近真实的数据。
√ 第三步：问卷发放及回收
问卷发放及回收一般采取两种方式，第一种是采用电子问卷，利用问卷星等工具发放和回收，这种适用于集团性、人数多的企业，好处是利于后期数据统计，缺点是不能保证问卷回收率；第二种是纸质问卷，异地可以集中邮寄，并可以组织员工在会议室等地方集中填写，纸质问卷适用人数较少的企业或组织，好处是可以确保问卷回收率，缺点是后期人工统计比较麻烦。一般来说，问卷有效回收率必须高于70%。
√ 第四步：数据统计及分析
通过问卷回收和统计，得出6个维度、24个选项实际和期望的数据，并将每个维度对应题号的平均得分（见问卷1-4题号，所有维度第1题得分的平均值），标注在模型对应象限的位置上，并连接成一个不规则四边形（见示例图，红色为实际，蓝色为期待），得到企业的奎因模型，根据图形的指向性，评测判断出该企业的企业文化类型。
为了确保数据分析的精确性，也可以对六大维度的得分进行统计分析。
奎因模型主要诊断目前企业企业文化的真实现状，确定企业的主导文化类型（便于文化定位）；识别企业文化短板，明确企业文化建设方向（扬长避短，找出文化短板）；明确现状文化与期望文化的差距，为未来企业文化发展提供策略指导（对未来企业文化建设提供方向性指导）；诊断管理者的领导力和领导状况，确定其改进目标（为公司干部管理和人才发展提供方向）。
在分析时，可以通过奎因模型的大数据（可购买）进行对比，对比行业竞争对手，对比知名企业数据，对比相同规模企业等，有利于找到差距，更好的制定文化策略。
√ 第五步：结果应用
调研结果可以用于企业文化理念的提炼参考、企业文化建设规划指导、企业文化变革转型方向确定等，对企业当前和未来的企业文化工作具有重要的参考价值和指导意义，月度、季度、年度企业文化工作计划中都可以添加调研中需要提升和改进的方面，形成具体的企业文化工作项目。
企业文化管理的核心目的是为企业发展提供长期动力，而在调研中也容易找到动力源泉。灵活与稳定、外部与内部、集权与分权是企业经营管理过程中的三对基本矛盾，企业在不同的发展阶段面临的主要矛盾和任务也有所不同，通过模型的调研，了解企业发展的规律，明确不同阶段的目标和重点，适时完成经营管理重心的切换，使企业文化永葆活力。
附：奎因模型问卷
