东方网记者王洁敏6月6日报道：6月4日晚，市交通委发布了无智能手机老人乘公共交通指南：老人可以持纸质离线随身码搭配身份证或保通卡或交通卡，乘坐公共交通出行。今天是端午假期后的首个工作日，上午，记者来到宝山区高境镇社区事务受理中心，实地探访老年人申领纸质离线随身码（以下简称离线码）的情况。
在位于河曲路108号的社区事务受理中心门口，分别向大门左右两侧排开了两条队伍，一条队伍是办理居住证、社保卡等业务，大约有三、四十人在排队；另一条队伍是申领离线码的，排队的老人超过100位。记者注意到，中心的24小时自助服务区，被设置成为“离线码打印”专区，工作人员站在门口，问排队的老人收取身份证，每次十张。然后递交给“一网通办”自助终端旁的同事，每一张身份证通过验证后，打印出一份四联的离线码，再和身份证一起，交还到老人手中。
高境镇社区事务受理中心主任严华告诉记者，办理离线码的流程，本来应该是先在门口的数字哨兵刷身份证，然后进门，在“一网通办”自助终端上，刷身份证，选择打印离线码，等待约20秒，打印完成后，就可以拿着离线码和身份证一起离开。全程都会有工作人员在旁边指导，一般耗时1到2分钟。但是从6月1日上海全面恢复正常生产生活起，每天来中心办理离线码打印的老人源源不断，有些甚至7点半就来排队，等着8点半开门办理离线码。6月1日当天，中心为380位老人办理了离线码打印，占全天办理业务的50%。
为了减少老人在大太阳底下排队等候的时间，中心特别安排了5名工作人员，2名维持秩序，1名在门口收身份证，还有2名在自助终端旁负责打印、分发离线码。记者看了一下时间，收集一批身份证以后，由工作人员操作打印离线码，基本上10个身份证，在五分钟里能完成离线码的打印，然后分发到排队的老人手中。就在记者采访的过程中，打印机突然“罢工”了，工作人员查看时发现，由于从早上8点半开始，打印机就不停工作了近2个小时没有休息过，造成机器过热停工了。于是，工作人员搬来电风扇，对着打印机吹冷风，休息了几分钟后，打印机又恢复了正常工作。
在前来排队的老人中，记者发现，有些老人有智能手机，而且会使用。但还是来排队打印离线码，就是为了随身带着，双保险。还有的老人，手持打印好的离线码，前来询问，离线码怎么用？到哪里能用？工作人员耐心地解释说：坐公交用得到，核酸采样时候可以扫码用。
随着天气越来越炎热，来排队办理离线码的老人可能会出现中暑等意外。由于中心只有一台可以打印离线码的“一网通办”自助终端，为了尽可能避免老人长时间排队，以及人员聚集，严华表示，中心已经联络了高境镇的各居委，请居委工作人员上门收集需要办理离线码的老人身份证，根据预约的时间统一拿到中心进行打印，再带回社区分发。
来源： 东方网
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