车子事故报险后，有时保险公司为了省钱不建议客户去4S店维修，而是推荐其他汽修厂，甚至保险公司还会主动提供原厂配件，但这样一味追求省钱也往往会引发纠纷。据浙江电视台小强在线栏目报道，今年9月，浙江一保险公司主动提供来路不明的原厂配件，遭到汽车修理厂质疑，经过多方探索也无法自证清白。保险公司提供的配件究竟有何问题？下面保险查查APP也对事件进行一个梳理：
浙江湖州市民张先生有一辆奥迪A6L轿车，在2021年8月通过一段积水区域后，第二天汽车方向盘就出现了锁死问题。然后张先生报了保险，经过检测是方向机故障。按照正常的市场行情，更换原厂方向机配件要2万多元，为了省钱，保险公司称他们有供货商可提供全新原厂方向机，价格只有17000元。在方向机快递到张先生修车的汽修厂后，修车师傅发现所谓的全新原厂方向机，不仅是二手配件，其真伪性也值得怀疑。
维修厂老板罗先生表示，自己做奥迪汽车维修有七八年时间，凭借经验，保险公司寄来的方向机疑点很多，主要理由如下：
1、方向机的螺丝有拧动痕迹、机身有补漆痕迹；
2、配件包装上的日期为2016年，而配件机身上的日期为2013年，足足差了3年；
3、方向机上的标签有二次粘贴的痕迹；
4、方向机机身做工毛糙。
在罗老板看来，保险公司提供的方向机至少是个二手配件，至于是不是原厂则需要进一步判断。得知自己被坑了，车主张先生找保险公司理论，并将此事曝光给了小强在线栏目，保险公司表示配件由一家名为袋鼠互联的供货商提供，所以他们对配件的实际情况也不知情。而袋鼠互联的负责人对此则表示，配件来自杭州金石汽配，并保证为全新原厂正品，承诺假一赔三。
随后，保险公司收回了疑似二手配件，并同时邀约了车主张先生、记者、袋鼠互联与金石汽配的工作人员一同到汽修厂就此事进行沟通。其中，金石汽配工作人员还带了其他几个原厂奥迪A6L方向机作为比对，按照他们的说法这些配件都是来自正规渠道或者4S店。
金石汽配工作人员解释，螺丝有拧动痕迹是因为德国工厂做出厂时检测所致，属于正常现象；铸铁零件对外观工艺要求并不高，表面粗糙毛躁也属正常。关于包装与配件上的日期不一致，该工作人员表示配件上的日期为工厂铸造日期，而包装上的日期为到达德国大众公司的日期，因此会存在差异。
面对这些解释，汽修厂罗老板依然提出质疑，张先生宝马A6L原车上的方向机与这几个来自不同渠道的方向机，造型方面都存在差异，需要拿出正厂渠道（货品来源）证明，才能说明是原厂正品。
随后，金石汽配提供了从北京京瑞汽配采购方向机的采购单，而京瑞汽配方面表示配件从一家进口贸易公司订购，至于他们的渠道则表示不清楚，并且以涉及商业机密为由无法提供海关报关材料，但保证肯定是原厂正品。对于配件的来源，记者也求证了当地奥迪4S店，4S店查询方向机上的编号发现，系统的确可以查询到，但仍无法说明配件的真实来源。
最后，在各方承诺下，车主张先生同意更换了第一次保险公司寄来的、4S店系统可以查询到的那个方向机。更多新鲜保险案例、一键查询车险保单，欢迎访问保险查查APP。
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