建行东莞市分行网点一线的员工们也在用自己实际行动践行着“为人民服务”的理念,现在小编就来说说关于东莞建行网点?下面内容希望能帮助到你,我们来一起看看吧!

东莞建行网点(建行东莞市分行坚守网点一线)

东莞建行网点

建行东莞市分行网点一线的员工们也在用自己实际行动践行着“为人民服务”的理念。

坚守网点第一线

“您好,欢迎光临”,伴随着迎宾声,客户一个接着一个涌入了大堂,临近国庆佳节,人流量似乎比往常的多了许多。大堂经理有条不紊地组织着大堂秩序,严格执行防疫标准。

这时一位抱着小孩的客户要办理业务,但手中还抱着小孩正在哭闹,客户完全无法顺利办理业务,大堂经理见状主动接过小孩进行安抚,用他那笨拙生疏的手轻轻抱起小孩,用他宽阔的肩膀担起客户的信赖,让客户安心办理业务。

网点大堂经理:很少抱孩子,所以内心是打鼓的,没想到孩子一抱起来也不哭了,反而圆溜的眼睛盯着我的工号牌,用手把玩着。能够给他安全感,这一刻我觉得身穿这一身‘建行蓝’是光荣的!

节假期间,建行秉承着客户至上的服务宗旨,总会安排多个营业网点轮休值班,为有金融业务需求的客户提供便捷服务。

身体不便的陈阿伯急需要一张建行卡来报销医药费,在家人的陪伴下来到网点“碰一下运气”,原以为假期建行网点没营业,来到门口却发现照常营业中,非常欣喜。网点工作人员见状连忙迎上去帮客户推动轮椅,全程陪同在旁。陈阿伯最后顺利地办到了卡,连声感谢。

陈阿伯:感谢你们,因为你们的细心服务,我能感觉到建行时刻就在我们身边!

一线网点的每一位员工都将客户当作自己的家人细心呵护,悉心解决客户的需求。他们始终坚持全心全意为人民服务,彰显了国有银行的责任与担当,在点滴细微服务中映照着爱党爱国的初心。

融入社区懂民心

当大家都在国庆假期外出游玩的时候,东莞市分行的部分网点员工仍一大早就携带好移动设备、宣传单册、表单文件等,冒着炎热的天气坚持到社区驻点工作,为社区的居民解答疑难,及时了解到他们的实际需求,提供更专业、便捷的金融服务,并且宣传防诈知识。在网点员工的耐心指引下,老年人们学会了用手机银行转账、缴费等操作,收获了满满的金融知识。

进驻社区期间,网点员工们在炎炎烈日下逐户走访社区商户,为社区商户带来“龙支付商家版”综合服务平台的金融服务,帮助商户们逐个解决收银、对账、销售等金融问题。

社区商户:随时随地能查询到交易流水,对账也方便,还有语音播报提醒收款,生意再忙也能放心干活了!

网点一线工作人员进驻社区,切实将服务带到了客户身边,体现了“为人民服务”的宗旨,也彰显了新金融普惠于民的本色。

走进企业解难题

假期期间,东莞本地部分企业正逢营销旺季,仍在忙碌运转。企业面临着人手紧缺,无法让员工一批一批的到银行开卡的难题。大朗支行在假期期间马上安排员工上门发卡,解决了客户发工资的燃眉之急。

部分急需贷款服务的企业在国庆前不久联系到了支行负责贷款业务的客户经理,希望可以尽快将这笔钱审批下来。为了满足客户的金融需求,即使在放假期间他们也毅然回到工作岗位上,有的整理贷款材料,有的到企业实地考察,上门为客户解决融资难题。

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