“青岛就那么几家兰蔻专柜，利客来兰蔻到底是真的还是假的?”近日，位于李沧区京口路利客来的“兰蔻专柜”真假引起了市民质疑。信网(0532-80889431)查询发现，兰蔻官网并没有利客来柜台的信息，该柜台也不能参与兰蔻官方的积分活动。“我们在青岛有四家专柜，没有这一家，顾客在购买的时候要注意。”兰蔻官方工作人员说。不过，信网联系到了该柜台时，接线的工作人员很自然地表示“你好，兰蔻专柜。”那么，利客来“兰蔻专柜”到底是真专柜还是仿冒的“李鬼”?
利客来“兰蔻专柜”咋无法参与官方积分
在该商场信网看到，一楼超市出口处有很多化妆品品牌的柜台，兰蔻是其中一个。对比兰蔻官方的专柜，利客来的柜台明显小了很多。其他专柜外部品牌logo较大，周围是白色的装修，而利客来柜台的品牌logo小，装修为全黑。
信网联系到该柜台，在受访时工作人员却未再提及“兰蔻专柜”，表示他们属于化妆品集合店，即在商场里租赁柜台，进行化妆品的售卖，“只要证件齐全，大家都可以在商场里卖化妆品。”工作人员说。
市民还反映该柜台不能进行兰蔻官方积分，对此，该工作人员进行了证实，“我们这单独积分。”
信网注意到，柜台并未公示营业执照，信网查询了解到，此柜台在工商部门注册名为“李沧区紫小鲸化妆品店”，注册类型为个体工商户，经营范围包括批发、零售化妆品。
利客来兰蔻柜台并未在兰蔻官方专柜行列
信网走访发现，并非利客来的“兰蔻专柜”，位于向阳路崂山百货的兰蔻柜台在官网也有查询不到相关信息，并且积分也不能同步到官网的情况。但是，崂山百货商场招商部的负责人告诉信网：他们就是兰蔻专柜，“品牌想要入驻商场的话，需要品牌公司的授权，证件齐全并且符合资质才行。”
为进行核实，信网联系到兰蔻官方客服，接线的工作人员称，兰蔻都是直营直销，没有中间代理商。他们在青岛有四家专柜，分别是万象城店、海信广场店、啤酒城店、百盛店，“除了这四家，其他的都不是我们兰蔻官方的。”该客服人员说。
同时工作人员还表示，兰蔻的产品无法通过包装等检验真假，甚至相关部门也无法仅通过外观检验，“对于一些销售渠道，我们本身无法干预，只能建议消费者从正规渠道购买，以防购买到赝品。”该客服人员说。
市场监管部门：证照齐全可进行化妆品销售
信网从京口路利客来所属的青岛市峰山路市场监管所落实了解到，京口路利客来的兰蔻柜台有营业执照，证件齐全，并且检查未发现有假货。“从工商监管的要求来说，只要商家证照齐全，在经营范围内销售，化妆品的流向、来源都正规，就是合法的。”该所工作人员说。
那么，该柜台是否是“专柜”?峰山路市场监管所的工作人员对此进行了否认，“他们就是个化妆品店，可以销售化妆品的个体经营户。”那作为一个化妆品店，对外宣称自己是“兰蔻专柜”是否涉及虚假宣传?“宣称自己是专柜肯定不行，但是行为很难认定。”市场监管局的工作人员对此表示。
作为从事化妆品销售行业多年的业内人士，对于该事，刘女士向信网进行了解读。“品牌化妆品的销售方可以分为代理、渠道、集合店，这个柜台应该就是集合店的模式。”刘女士说，在业内，有的品牌会放开代理，所以有的品牌分为非官方专柜和官方专柜，这些都是可以称为专柜的。但是，作为集合店肯定不能称作为专柜，小型的集合店相对于真的专柜，在服务、产品保障方面存在一定的差异。“这种情况很普遍，有的小店铺装修的风格是按照品牌专柜装修的，看上去像是专柜，但是其实就是个集合店。”刘女士说。
信网见习记者 郑倩楠
[来源：信网编辑：古德]
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