城市建筑的“平均身高”不断增长，越来越多的人成为了城市“高层”……为了给中高层住户供应自来水，如今，各种二次供水设施日益增多。原本让人放心的自来水，当它“爬”上中高层之后，是否还是健康的自来水呢？自来水“不健康”了，只能找自来水公司吗？
01、什么是“二次供水”
一般来说，自来水管网自身的水压，只能将水输送到五层、六层等较低楼层。六层以下的供水，是市政供水，由一层往上供。而对于中高层住户的自来水供应，是物业供水，由最高层往下供。需要对主管网的供水先进行二次储存、加压后，再供给高层用户，这就是作为供水「最后一公里」的二次供水。中间涉及从城市公共供水管网接口到用户水表之间的设施，则称为二次供水设施。包括泵房、水箱、水泵、阀门、电控装置、消毒设备、供水管道等。
02、二次供水水质出问题，可能的原因：
A、二次供水设施清洗不及时
专业保洁公司人员透露，在工作中常常会遇到几年才清理一次储水池的居民小区。当把水池抽干后，会发现池底里有很多死老鼠、死壁虎还有其他的一些小动物。用水单位的二次供水设施如果存在以下几种情况，都有可能使微生物滋生，对水质造成影响。
- 供水设施老化；
- 没有对供水设施定期清洗、消毒、维护；
- 水箱内储水量过多、水停留时间过长；
B、二次供水设施良莠不齐
目前，各地的二次供水设施技术标准还没有完全明确。存在开发商为了节约成本，选用品质较差的管材、水箱等供水设备，为二次供水留下了先天的隐患。
C、设施内管道设置不合理
此外，开发商在供水设施的施工安装上也没能采取完全规范的操作。出水管、进水管、溢流管、泄水管与污水管的不合理设置安装，都容易使水质恶化。
D、水质监测水平较低
大多数小区并没有安装水质监测监控装置，卫生防疫部门的监测频次也较低。可能存在着二次供水水箱不上锁，水池水箱密封不严等情况，使外界异物容易掉入，进而影响水质。
03、二次供水水质不合格，该找谁
大部分住户仅仅从自家水龙头里流出来的自来水是否清澈和是否有异味来对水质做出初步判断，进而对自来水公司产生不满。而对于小区楼顶储水池等相关二次供水设施的卫生状况，住户却甚少怀疑。自来水公司既不拥有二次供水设施的产权，也没有得到去管理这些设施的相关授权。在处理二次供水污染的问题上，自来水公司常常力不从心。
自来水公司能保证的，就是自来水在进入小区时，水质是完全合格的。进入中高层住户家前的“最后一公里”，一般是由开发商、物业或者房产所有者来负责的。二次供水设施每年至少需要清洗消毒两次。当水质出现问题时，住户可督促物业管理公司尽快开展清洗消毒工作。若物业管理公司拒不开展或拖延的，相关住户可向水务部门进行举报，来维护自身的权益。二次供水水质有保障，饮水才能安全，有房才能安居。
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