女性是电商界最大的消费群体,随着女性经济和社会地位提高,围绕着女性而产生的一系列消费,被称为她经济。
随着她经济的兴起,美妆行业也快速发展起来。就像是为女性专项定制服务的一个行业一般,没有人能拒绝一只口红的魅力。
但实体店的路子并不好走,很多实体美妆店都转战线上,陆续开通了自己的小程序商城,收获了一大批忠实会员用户。下面我们就来盘点一下,美妆小程序能为商家解决哪些难题?能带来哪些实体店给不了的优势?
一、美妆小程序有哪些功能?有哪些优势?
1、注册登录功能
可以微信一键登录、手机号码登录、QQ登录等多种登录方式。
优势:多种登录方式便于用户快速登录,提高用户体验。登录信息自动保留,有利于维护用户,进行二次营销。
2、个人中心
用户可以通过个人中心修改个人资料,例如生日、性别、名字、地区等信息,还可查看个人等级、积分查询、优惠券使用、评价等重要信息。
优势:便于店铺对用户进行管理,针对个人信息还可进行针对性营销。
3、商品相关功能
购物车、订单查询、商品搜索、商品分类等功能,商品种类比较多的时候可以快速搜索、查询到心仪商品。将其全部加入购物车,统一结算。
优势:一条龙式的购物服务,让用户可以购物无忧,提高用户购物体验。
4、在线客服
当用户有疑问的时候可以一键点击客服咨询解答疑惑。
优势:提高用户满意度、提高转化率。
5、促销功能
拼团、秒杀、砍价、抽奖等功能,邀请微信好友一起拼团砍价,让用户用更低的价格得到商品。
优势:用户帮商城寻找用户,产生裂变效果,带来一大批订单及新的流量。
6、在线支付
设置多种在线支付方式,如微信、银联、信用卡等方式在线支付。
优势:避免用户因支付方式不同,错过支付阶段,流失用户。
7、美妆资讯
美妆小程序可以开发出一个护肤资讯,每天分享专业的护肤知识、化妆知识或者种草心得。
优势:既能借机推广美妆产品,提高商品点击率和购买率,还能获得用户好感提高用户留存率。
8、分销功能
额外添加分销功能,一键分享推广个人名片实现分销盈利,让用户帮你卖产品。
优势:让用户帮忙寻找用户、售卖产品,就会有源源不断的用户、流量和销量。
9、其他功能
例如一键AI换妆、美妆社区、美妆置换等功能,都可以根据需求定制开发。
二、小程序能为美妆实体店解决哪些问题?1、商品展示问题
实体店毕竟空间有限,不能很全面的展示所有商品,遇到喜欢自己购物不喜欢导购讲解的顾客,就很容易因找不到商品错过一次成交。而小程序空间大,自定义分类可根据店内化妆品情况分类、上线,用户一键搜索就能准备找到想要的商品。
2、店员服务问题
传统美妆店通常都是一名导购服务一名顾客,顾客多的时候有些顾客就容易受到冷落,降低用户体验,多设置几名导购又会提高人工成本。小程序一名客服人员可同时服务多名顾客、回答多名顾客问题,杜绝将顾客晾在一旁的问题,提高用户满意度。
3、各项成本问题
美妆实体店通常是选址在繁华的都市区,面临着高昂的租金和人力成本,以至于商品定价上不会有太大的优势。而小程序商城则对选址没那么多讲究,干净整洁能完整存放商品即可。这样一来商家成本下去了,在商品价格上就能为各种营销活动腾出让利区间。
4、用户留存问题
传统美妆店顾客大多为随机性消费,可能逛街时偶然看到了就会进来看看,下次会不会再来就说不准了。而美妆小程序通过注册、新人有礼、下次优惠券、信息推送、会员管理等一系列用户留存手段,很好的提高了用户留存率。
5、利润最大化问题
有的美妆店商家也会选择入驻传统的电商平台,但在这类平台上成交的订单,往往都需要支付8%-20%的佣金,也就是一笔100元的订单只能拿到80-92元。而美妆小程序则不需要缴纳这些坑位费佣金,所见即所得,帮助商家实现利润最大化。
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