文: 毛一帆 富人只有一个秘密
在销售过程中，一些销售人员往往会碰到这种情况：眼看到手的单子也会像“煮熟的鸭子飞走了”，遇到这种情况往往会让销售人员心痛不已。
为什么会出现这种情况呢？
这往往与销售人员过于急于求成有很大关系。
在销售过程中，销售人员具有强烈的成交欲望固然重要，但恰如其分地表达成交欲望同样非常重要。如果一个销售人员懂得熟练运用成交技巧，在客户面前适时适度地表现自己的成交欲望，往往可以顺利成交。相反，如果不懂得适时适度地表现自己的成交欲望，忽视客户的感受，那将很容易引起客户的疑虑，甚至导致功败垂成。
今天我们来分享一个案例，这是我团队伙伴的一个客户。
在与客户的交往过程中，要积极地了解客户的真实情况，如果客户有疑虑，不要和客户争辩，要让客户充分了解，只要让客户相信，订单自然而然就会来了。
人们只有感受到别人的关爱，才会放开自己的心灵。高超的销售人员一定善于充分运用自己的眼神、声音、语言去关心客户，以坦诚的态度和客户交流，善于站在客户的立场上，为客户提供切实可行的建议，善于利用肢体语言，比如点头、微笑、满怀兴致地注视等动作，表示对客户的尊重和理解。这样，客户往往能够乐于接受，从而心甘情愿地签单。
我的客户说我身上有一种难能可贵的品质就是忠厚朴实，和我交往不需要那么多心眼，不需要提防着我什么，很轻松，所以他们乐意和我聊天。我的订单都是在轻松的聊天中得到的，自然而然。
每个人都有自己的个性，优秀的销售人员都善于培养自己的销售气场，这个气场一定是自己独有的、是很鲜明的、是有利于销售成果的。
您是否遇见过奇葩的销售故事呢？请与我们分享吧！
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