陈铭节目完整版(陈铭转行当经纪人带看当天就开单)(1)

“你好,我是见习置业顾问,陈铭”

近期陈铭老师有点忙,他参与了由贝壳找房APP独家冠名的《你好,新家》,与庞博、沈凌和栗坤做起房产经纪人来了。

他们一改往日形象,化身贝壳平台的“见习经纪人”,与专业房地产经纪人俩俩结对,分别前往不同城市担任见习房产经纪人。

不得不说《你好,新家》太会挑人了!

陈铭是武汉大学的博士讲师,也是《奇葩说》的超级辩手,庞博则是《吐槽大会》的明星脱口秀表演者,而沈凌和栗坤都是经验丰富的主持人。

但只有陈铭首次带看即成交,这房子卖掉的速度也太快了吧?

尽管只是刚入门的实习经纪人,但他带看期间擅长观察客户性格,很会抓客户的心理需求。

师傅领进门,修行在个人。这与现实生活中优秀的房产经纪人也一样,卖房子的诀窍多数是带看期间琢磨出来的。

陈铭节目完整版(陈铭转行当经纪人带看当天就开单)(2)

图/陈铭的成绩瞩目

而无房产经验,陈铭在节目中是如何在短期内快速成单的呢?他又有什么特别的销售技巧?

“销冠”陈铭:习惯性地换位思考

1、懂得换位思考,才能获得客户信任

房产经纪人会遇上不同的客户群体,比如有购房需求的孕妇,这时候他们除了要考虑购房者的预算,还要多一步去想,客户会为孩子找个什么样的家呢?

换位思考的重要性就来了,如果没有孩子的话,那就把自己当作是个有宝宝的家长吧。

节目里陈铭有一个特点,就是擅长分析购房者需求和性格,他有个客户是位年轻的孕妇,郭女士。

她与父亲想为即将出生的宝宝换改善房,针对宝宝这个明确需求,在父女俩的预算内,陈铭每次带看的户型都带有阳光阳台。

在看卫生间时,靠近窗户边上还设有近40厘米长的台子,他马上为郭女士分析,新手妈妈坐在台上为宝宝洗澡可以减少妈妈的体力。

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图/新手妈妈为宝宝洗澡很方便

一起看卧室布局时,当郭女生提出主卧临街会有噪音影响时,陈铭马上拿出机器来算开关窗的声音分贝。(当然,最完美的阶段应该是通勤高峰期去测~)

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“房”比三家后,还与父女俩讨论起这几套户型,简短的交流之下,陈铭称赞她担忧着仅有8平米的侧卧给爸妈睡会太拥挤,十几万的首付款是向爸妈“借”而不是说“拿”。这番诚恳地夸奖也让父女俩很受用,对陈铭也很信任。

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不过这样的场景也因为是节目录制,所以显得很和谐,换做在现实生活中,夸奖有时候还要把握好尺度,让购房者对带看的经纪人表示满意,这很考验经纪人能力。

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图/空看中

现实中也有卖房与购房者的相互信任的故事,就比如从北京调转到深圳,目前精耕在福田百花大区的赫强,因为北京的客户对他业务能力很满意,至今买卖置业还是会咨询他

还有因为靠谱,客户一次介绍了6个朋友给他——深圳华侨城片区的林佳庆。他第一套成交的房子从带看到签约,只花了5天不到的时间。

林佳庆认为经纪人的工作并不是合同签订后就结束,对客户真正的负责是去善后所有的事情。

多跑盘,学会举一反三

2、要精耕社区,从勤跑盘开始

作为一个经纪人要走出去,不能只熟悉自己负责的商圈,所以跑盘可以说是每个经纪人的基础入门“功课”。

节目里陈铭这边领着师傅分配了房屋空看和跑盘任务,认真地记下房源信息。他还会举一反三,比如嵌套式卧室虽有隐私相对不足的特性,但马上就能举例,类推出针对人群的不同,可以做保姆间或老人看护间的作用。

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许多优秀的房产经纪人也是如此,有些甚至更重视“基本功”的积累:没客户时多跑盘、一有时间就空看、熟悉带看的户型和社区周边配套、有自己整理的责任盘相关的文件夹等。

比如2018年业绩在福田区排第二,石厦片区的林妙玲,刚入职时没有房产经验的她,也是跑遍了福田石厦北和石厦南的26个楼盘,即使是高温天气也不懈怠。

了解购房者的真实需求,就能快速成交?

3、客户不会因为你在细节上做的好而买单,最重要的是你能解决对方的需求

拥有一套房子往大了说,不仅是满足住家功能,同时还满足购房者结婚求学、养老就医的需求;往小的考虑,那可能是购房者的大浴缸、大书架能否安放?户型是否能做到通风采光和隔绝噪音?晾晒、物业水电等是否都能替客户考虑到位?买房诉求都是千差万别的。

能力强的经纪人能够在一两次带看过程中,快速了解客户的真实需求。一个房子虽然不能被附加太多的感情,但一个房子却又太多的感情不为人知。

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陈铭曾带客户王先生看婚房,当王先生透露第一套房子退了没给女朋友说,因为这事女朋友与他都十几天没交流了,此时陈铭与王先生分享结婚最容易吵架的三个情景(开车、看房、办婚礼),客户很快便与陈铭熟悉起来,甚至在现场就想定了签下第三套房。

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但是如果遇到的是个性挑剔的客户怎么办呢?所以经纪人不仅要有专业的房产知识储备还兼要有耐心。

南山科技园,华润城旗舰店一组的黄满杜,就曾试过因为客户想知道采光时长,从早上9点开始陪着客户直到下午4点客户拍板说可以。

黄满杜选择在对的事情坚持,比如每天都会更新工作计划表,客户(购房者)管理表、房源(业主)维护表、签后跟进表。不管是签约前的购房者和业主,还是签完合同的购房者,都会纳入他的日常跟进的对象表中。

因此经过几年的沉淀,黄满杜的转介绍客户比例如今超过了30%。

要成为专业的经纪人,确实不易

有别于明星嘉宾的优秀口才,节目与现实最大的不同是更多刚入行的小白经纪人会状况百出,或心理承受力不行,或遇上客户百般要求,或带看过程中屡屡出错、或介绍房屋时沉默寡言……

此外,要想成为专业的房产经纪人还要定期进行专业考核,通过不同类型的专业测试来提升自己。

但要成长为一名合格的经纪人,还是有规律可循的,一是做好房源管理,完成日常量化考核,二是围绕买卖双方、房这几个元素去观察和思考。多思考多总结,能否顺利签单也只是早晚问题了。

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