一、观念决定情绪的。你喜欢的人骂你几句，你会觉得这是爱。你讨厌的人夸奖你几句，你会觉得他别有所图。这就是你的观念决定了你的情绪。我们平时生活中产生的一种情绪，主要就是取决于你的认知 ，也就是说取决于你的观念。
1、在相同情况下，认知不同，你的情绪就会不同。比如同样一个人，坐在你对面吃饭，因为长头发挡住了她的脸，她就把她的袜子脱下来，当头绳盘住了头发。如果你喜欢这个人，你就觉得她很可爱。还会对她说：“另一只也脱下来给我吧，我的头发也长”虽然你是个秃头，但你依然为你的幽默感到满意。
如果你讨厌这个人，你就会把你的袜子给她说：“来，用哥的袜子吧，头顶哥袜不入地狱”
2、很多时候我们的情景是不能避免的。在相同情况下，不同的想法，就会有不同的情绪体验。比如说我们吃溜肥肠时，你要是想，这个里面有什么什么营养成份，能补你的肠子。你就会越吃越高兴。可是突然你想起来了，这个里面装过猪屎，你的感觉马上就变了。
我们生活中这样的例子很多，你能举出几个？
二、既然观念决定情绪，那什么决定观念呢？观念就是由经验决定的。就是你的经历决定了你的观念，想法。比如为什么年纪大的人家里总是会囤放粮食呢，因为他们60年代挨过饿。所以他们认为家有余粮，心里不慌。这就是他们的观念。让狗咬过的人，因为有了受伤的经验，所以就有了“认为天下狗都咬人”的观念。见到狗就会害怕。产生恐惧的情绪。
我们可以通过意识到过去经历中有过相反的经验，来改变自己的观念。也就是心理学上常用的“行为试验”。
比如有人认为“天下的狗咬人”，还有人认为“天下的狗都不咬人”。我们就可以用行为实验来改变他们的观念。我们可以分别把两个人，与两百只狗关在一起一段时间。然后 就可以看出，这两个人是否有被狗咬过，以及是否被每条狗都咬过。如果有一只狗没有咬人，那么认为“天下狗都咬人的”这种观念就会有所改变。如果有一只狗咬了人，那么认为“天下狗都不咬人的”这种观念也会改变。
所以说要验证自己观念的对错，通过测试就可以知道。但是我们是非理性的 ，我们很多时候是不肯测试的。只是凭着以前的某一经验，就会固执地认为天下事都是一样的。
所以我们的情绪也是由不客观的认知带来的。
三、经验需要比较才有意义。
这次中考结束，我们邻居有位爸爸，特着急地找到我，让我看一封信。信的内容是他15岁儿子写给他的。大致内容是，他儿子跟他们同学的奶奶外出打工去了，他同学的奶奶对他特别好，从来没有打过，骂过他。这次考试结束后，成绩不理想，他也不想再上学了。他就和这位奶奶一起去开发大凉山。他儿子信上说“爸爸我听说大凉山有很广阔的土地，奶奶喜欢跳广场舞，在那里我们可以一直跳下去，一直跳， 一直跳。 我们还会生很多孩子，我们一起跳舞。”
他爸爸找不到他了，只有这么一封信，他爸问我，要不要报警。就在这时，我看到信的背面还有一些字。背面写着：“信的正面是乱说的，我其实就在同学家里，我的考试成绩并不好，我怕你打我。我只是想告诉你，这个世界上，还有比考试成绩不好更糟糕的事情”。
他爸爸看到这个，不再生气，反而笑了。他懂了，比起考试成绩来，没有未来才是更可怕的。考试成绩不好，可以再努力。还是有希望变好的。
我们看到通过比较，他爸爸的经验认知就做出了改变。我们想象一下，如果没有比较会是什么样子？
他儿子拿着成绩单回来，爸爸看到成绩单，瞬间产生一种挫败感，然后勃然大怒。打了儿子。儿子一生气就跑到了同学的奶奶家。同学的奶奶很慈祥，摸着他的头说：“我们去大凉山生娃去吧”。
我们常说的半杯水的故事就是这样，同样的半杯水，有人很高兴，觉得我还有半杯水。有人却不高兴，认为我只有半杯水了，可见，不同的语言表达也会让情绪变得不一样。
在心理咨询中，我们把空杯叫零点，把满杯叫完美点，很多人心理上的问题和糟糕的情绪体验，就是和比较标准有关系。我们习惯与完美点比较，这个完美点就是自己的愿望。
一旦把自己的实际情况与自己的愿望比较一下，你就会发现，区别还是很大的。你就会产生消极情绪，比如不开心，生气等。但是如果调整为与零点比较，你的心情马上就会好很多。
比如爸爸的完美点是：“孩子考试全都满分”可是实际情况是成绩并不理想，这样就会让爸爸由沮丧变为愤怒。可是当他与零点相比时，也就是当他与自己儿子和大妈私奔这件事相比。他就会感到庆幸。
四、我们每个人的成长环境，生活经历不一样，我们的三观肯定不一样。我们要认同每个人都有自己的立场。在沟通中我们要去了解别人的看法，才能了解对方。避免曲解对方的意思。
比如现在的南北方差异，在收拾工棚的时候，一位南方的工友，把里面的暖气都给拆了卖了。问这位工友为什么这样做时，工友也很奇怪地说：“谁让你们把建筑材料放到我们休息的地方呢”原来他不认识暖气，还以为工头用建筑材料占用他们宿舍了呢。
既然人与人之间存在不同的看法， 理解度不一样。我们就应该了解一下对方是如何看待问题的，这样人与人之间才能很好地沟通，避免发生误会。记得在六十年代，各村刚有兽医站， 有位当地人需要繁殖小猪羔子，但是母猪就是不行，于是当地人就把这个母猪送兽医站去检查。最后兽医说这种情况需要人工配种。那个当地人想了半天问兽医说：“人工配种，我是第一次听说，为了小猪羔子，我拼了，配就配，可是它要不同意，咬我怎么办？”很明显，他想歪了。
可见学习多角度思考，尝试了解对方的意思很重要，今年的520有一对异地恋的大学生，就发生了这样的问题。他们商量好了，约会地点选在曾经让他们最开心的地方。结果男的去了网吧，女的去了宾馆。
其实能不能站在对方的立场理解问题，是需要一定的智力水平的。有过心理测验，在一个平面上摆放三个不同位置和高度的山的模型，在不同角度看，山的样子是不一样的。他们让一些孩子围绕着山转，从不同的位置看。然后让他们站在山的某一面，然后让他们想象，对面的人看到的山是什么样子的，并从提供的照片里选出样子。
实验结果发现，六七岁以下的孩子，选的照片，就是自己现在面对的山的样子。而年纪稍大一些的 ，会想从布娃娃的角度思考。
在夫妻之间，有人成长于家庭关系亲密的家庭，有人成长于家庭关系冷漠或单亲的家庭，前者认为夫妻关系应该亲密，而后者认为夫妻之间应该有自己的空间。
在爸爸强势的家中，男孩子性格比较果敢和有担当，在妈妈强势的家中，男孩子性格比较顺从听话。
一个小学毕业生，和一个大学毕业生，对同样的问题都会有不同的看法。这是指学历方面，另外职业方面也是一样，让一位老师去卖保险，和一位销售去卖保险，他们的行为肯定不一样，因为他们的认知是不同的。
五 、认知方式不同，是人与人之间看法不一样的原因，有人习惯从自我身上找原因，有人习惯从外部找原因，推卸责任。有人把成功归于自己，失败归于别人。有人对自己要求严格，对别人宽和。
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