文/天龙


先说一个现象级品牌斐乐。

2009年,安踏集团花了6亿港元,从百丽国际手中收购持续亏损的FILA。

2015年,FILA扭亏为盈,进入爆发期。

2021年, FILA零售额200 亿,毛利率高达71.5%,门店总数2000 ,销售增长25 %;并推高安踏市值,达到3414亿港元。

FILA,可谓受市场热烈追捧,被顾客高度喜爱,名利双收。

追捧和喜爱意味着,品牌站在消费趋势的风口上,获得巨量普通顾客的认可。

名利双收意味着,品牌的市场占有率,销售规模和利润,品牌知名度和美誉度,居行业前列,发展后劲十足。

对比5年来零售行业大背景, 大规模品牌倒闭,比如大规模店铺关闭,连大润发创始人不得不出售控股权,发出了“被时代抛弃”的感叹。

斐乐的业绩确实令人惊艳,但并不是特例。市场上还有李宁,江南布衣,波司登,名创优品,斯凯奇,MLB等品牌,逆势狂涨。

所以准确来说,不是品牌难做了,是你的品牌没跟上时势!

热爱顾客而非产品(80顾客热爱90)(1)

什么样的品牌能成为新的“斐乐”?

在当今商业环境中,不会只有一个斐乐。

未来会有诸多“斐乐”诞生。

这3类品牌(品类),消费者喜欢,代理商热捧,是新的“斐乐”。

第一:极致性价比品牌。

任何时代,中产和富人在总人口中比列。永远不会超过15%-20%;大部分人的收入都是有限的。这是从收入端来说的。

从消费端来说,随着我国社会和经济的发展,生活成本越来越高,尤其是教育,医疗,住房这三大块,透支了很多人的钱包,生活品质也降低不少。

在这样的时代背景下,高性价比品牌必然会崛起,在市场上大行其道

我们的邻国日本,买一根黄瓜,3颗鸡蛋,都要花大几百日元。在这样的商业土壤中,无印良品,优衣库,7-11,自然会从微末中崛起。

欧洲的快时尚品牌zara和h&m,流行几十年,其创始人都能成为世界首富。

这说明高性价比品牌,是有社会广泛需求的,销售规模大,顾客群非常稳定。

热爱顾客而非产品(80顾客热爱90)(2)

第二:高时尚基因品牌。

自2010年以来,我在市场中行走,所接触到的商业方,品牌方,代理商人士,个个口不离“时尚”二字。随之,时尚两字慢慢深入到普罗大众中,经常会听到:你好时尚呀!

我国已进入“全民时尚化”和“商业时尚化”,这是零售领域几十年来不曾有过的巨大变化。

在顾客对时尚永不停歇的追求中,这3个细分高时尚品类,极具成长性。

01-潮牌品类。

有人预计5年内中国潮牌市场容量将达到1万亿,深深说明这个品类永不会衰退;一届又一届的年轻人,会接力热爱下去。

类似MLB,斯凯奇,斐乐,李宁,Champion等潮牌,已是市场流量品牌,过千万流水的单店比比皆是。

02-女性时尚品类。

女性本身对于潮流有独特的敏感性,只喜欢当季最新时尚,非常注重设计感和风格化。

女性时尚品牌市场规模,已经有了1万亿的盘面,这个盘面大不大?

诸如Mo&co,地素,江南布衣,之禾,谜底,LILY等时尚女装品牌,诸如百丽,他她,星期六,接吻猫,千百度等时尚女鞋品牌,非常受市场欢迎,已经成为女性时尚代言人。

03-时尚童装品类,最近5年崛起,但会一直爆红下去。

因为现在的爸爸妈妈,不仅自己是潮人,连小孩子从小也时尚。

类似太平鸟童装,江南布衣童装,马拉丁童装,小斐乐,小李宁,小Mo&co,小雅莹,琪木等时尚童装,这几年业绩增长明显,顾客接受度非常高。

热爱顾客而非产品(80顾客热爱90)(3)

第三:价值观鲜明的品牌。

心理学有个经典案例:一群人开会,有6个陌生人进来会议室,说了几句话又退出,请问:你记住了谁?只有两个人被记住了:长得最丑,和长得最帅的。可见鲜明的个性特征,对于一个人,对于一个品牌,非常重要。

江小白的破圈,小罐茶的走红,一再证明了市场不缺品牌,缺的是有趣的个性化。

现在“治愈”,“冻龄”“小我探寻”“灵魂碰撞”“缓压”,这些流行热词的背后,无不是社会价值观和普世情绪的集体表达。

现在是消费情感,体验生活方式的商业时代。

人们购买时不再注重功能利益,更多看重情绪和价值观。

想当年面包新语,星巴克,上岛咖啡很火,为什么被喜茶和奈雪的茶取而代之,这就是鲜明的价值观,颠覆了市场。

价值观越鲜明,会让品牌标签唯一,识别度就越高,留给顾客的美好记忆更深刻;在顾客柔软的心智里,就是第一品牌;在打开钱包时,是第一选择,这坚不可摧!

当一个品牌被顾客视为“自己人”“为我代言”时,自然受到顾客热爱,势不可挡。

热爱顾客而非产品(80顾客热爱90)(4)

结语:

商业世界千变万化,斐乐的传奇不是唯一,顾客也需要更多的“斐乐”。

这是值得期待的美好结果。

这个结果需要跟顾客并肩而立,用顾客的喜好去选择,感受顾客的灵魂悸动。生产观念和卖货思维早该淘汰。

只有顾客热爱的,才有未来!


我是天龙,知名服装高管,喜欢分享独特的观点!

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