尊重。不管对方是怎么样的一个人,你与他进行沟通的时候都要保持必要的尊重,这是进行一个良好的沟通的前提,只有让对方感受到了这种尊重,你们的沟通才会具有实质的意义。...
理解沟通的细微差别,沟通早已不再局限于口头的交流,而变成与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素,在传达的过程中信息的内容和含义经常...
常微笑和对方有眼神交流俗话说的好:“抬手不打笑脸人”,和同事相处,如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说,那么你要学会微笑倾听。和对方说话时,一定要有眼神交流...
讲出来,尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教,批评、责备、抱怨、攻击...
保持眼神的交流。每一个谈话者都认为,吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛,往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通...
沟通早已不再局限于口头的交流,而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素,在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这...
理解沟通的细微差别。沟通早已不再局限于口头的交流,而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素,在传达的过程中信息的内容和含义经...
理解沟通的细微差别,沟通早已不再局限于口头的交流,而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素,在传达的过程中信息的内容和含义经...
真诚是打开别人心灵的金钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫.越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做...
认知:每个人都只关心自己。别人不希望你过得好,也不想使你过得差,因为每个人都为自己的事情忙得焦头烂额,没有时候来关注你。但是,你要是过得比别人还好,别人就会想办...
理解沟通的细微差别,沟通早已不再局限于口头的交流,而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素,在传达的过程中信息的内容和含义经...
积极且自信身体语言和有声语言一样,也有积极肯定与消极否定之分。如果你是积极而且充满自信,人们和你在一起也会感到轻松自信;如果你是消极的,他们也有同样的反应。因此...
坚持平等原则,人跟人之间的相处,最基本的原则就是:坚持平等。你只有尊重对方,跟对方平等相待,对方才会愿意跟你继续相处下去。坚持相容原则,在人际交往中,你一定要懂...
和别人打交道,最好不要说一些不好听的话,如果这些话一定要说,比如说对别人的一些善意的警告,那也要换一种说话的方式,建议的方式,或者是以征求意见的方式,甚至可以拿...
人际沟通,是我们每天都要接触的东西,你需要用人际沟通来维持现有的人际关系并且拓展新的人际关系。对于大多数人而言,人际沟通就像日常生活中的睡觉、吃饭一样重要。一个...
心理功能:为了满足社会需求和他人沟通;为了加强肯定自我而和他人沟通。社会功能:人际关系提供了社会功能,且借着社会功能可以发展、维持与他人间的关系。借由沟通的历程...
保持友谊的办法是不出卖朋友。——米兹涅尔 比荣誉、美酒、爱情和智慧更宝贵、更使人幸福的东西是我的友谊。——海塞 不是真正的朋友,再重的礼品也敲不开心扉。——弗?...
听的技巧这其中包括专心地倾听和适时地确认。在与客户联系或是面对面交流时,一定要专心而认真地听客户的讲话。一定要带有目的地去听,从中发掘客户有意或无意流露出的...
注意沟通时的表情在所有的非语言沟通中,表情最重要,使用最频繁,表现力最强。试想一下,如果每天与顾客沟通时,一脸生硬而又僵化的表情,不会让顾客感受到服务的真诚。相...
不要用命令的口吻。经常能听到两口子说话的时候使用“你应该”“本来就是要”“你给我”等等词语,这些词在任何人听来都带有很强烈的主观意识,并且其中的强硬显而易见。如...