APP运营该注重的细节

APP运营该注重的细节

一、APP上线前的准备工作


1、确定目标和预算


在开发一款APP前首先要明确目标,即你这款产品上市后需要达到的效果;其次,要做好预算。预算多可选择自己组建开发团队,预算少可选择外包。选择自己开发,技术人员怎么到位;选择外包预算又是多少,这些问题都需要先考虑好。


2、创意、内容的设计


目前市场上的APP成千上万,你的App如何吸引用户及媒体的关注?这就需要极好的创意了,创意的思考应该以用户体验和需求为原则,包括版式的设计、模板、颜色的搭配,光有好的创意还不行,还需要有丰满的内容,最好是创意与内容相结合,更能吸引眼球。

二、APP上线后的运营工作

1、首发平台的选择


一款APP开发出来后,就需要做APP运营推广了,选择的正确的首发平台至关重要。首发平台主要看其用户量,目前,用户量比较大的平台主要是豌豆荚、360手机助手、百度手机助手、安卓市场、苹果市场等几个知名平台。

2、利用推送刷存在感

用户下载了应用,玩了几次之后,就没兴趣了,可能永远尘封在手机的某个角落里;所谓日久生情,为了让用户记得你,推送通知是有个有效的手段。

比如新活动,新功能第一时间通知到用户;多长时间通知一次,什么时间,这些都需要不断的测试的,看转化率怎么样的。

但很多推送都会有让客户感到反感,直接就把你的APP卸载了。原因何在?第一,不厌其烦的做推送。第二,推送内容吸引不了用户,就会让用户觉得是骚扰。第三,推送的时段选择不对。

推送通知运用得好,确实很得民心。

(1)、手机消息推送要让用户具有选择权

我们总是强制地把推送的消息推送给手机终端用户是不友好的,这和我们在互联网的PC端的邮件订阅一样,也需要能够让用户有选择权,可以随时取消手机消息推送的内容,否则当用户多次收到这样莫名的消息推送功能时,性格和脾气比较不好的用户则会立刻将APP卸载掉,这样就可能因为消息推送功能而导致用户的流失。

(2)、手机推送时间的把控

关于智能手机推送的时间需要正确地把控,这就好比不要在任意的时间内打扰用户一样,也是对用于的一种尊重。一方面,手机推送消息一定要尽量避开用户休息和睡眠时间,否则影响到用户的休息,打扰到了用户是很不友好的行为;另一方面,手机消息推送应该在用户在线量较多的时候推送,这样更有利于将推送的消息在短时间内引起更多用户的关注,起到宣传作用。此外,在一些情况下手机消息推送也会因为网络或者终端的原因而有一定的时间延迟,因此对延迟的时间也要有相应的把控。

(3)、手机消息推送功能要友好

这一点可能是很多移动APP运营商可能忽略的问题,举个例子,百度的糯米团购APP,基本上一天都要推送好几次消息,但是当你点手机通知栏上的推送消息时,进入的页面确是糯米团购APP的首页,而不是消息页面,这样就导致了很不友好的提示,用户明明是点击推送消息的,却还要自己再去点击消息中查看推送的消息详情,如此消息推送功能很容易让用户反感。当然还要其他很多手机消息推送功能友好性需要注意的地方,需要我们在设计功能的时候多加研究用户的操作习惯。

(4)、手机消息推送的形式可以多样

手机消息推送我们最常见的可能是纯文本的弹出,然后调用手机系统的提示音进行提醒。但其实有很多运营商不知道手机消息推送的系统提示音可以多样化,可以自定义,不一定要用手机系统的提示音。当然,弹出的消息还可以有相应的视觉效果,图像和文字足够显眼以便能引起用户的更直接关注,而非简单的纯文字展示。

3、广告平台的推广


产品正式亮相了,如果你的预算够充足,还可以考虑在一些广告平台上面发布,以吸引更多的用户来关注你的APP。广告平台的选择原则是一定要在合适的时间选择对的平台,进行精准的投放。广告平台主要有传统网站广告位、wap站、web下载站、问答类平台,此外也可以发一些你的APP产品软文到论坛、博客。

4、换量

和市场上同一级别的app互换推荐位,比如在A的精品推荐中加上你的应用,你的应用放A的

5、把自身变为推广利器

很多APP推广只把眼光投放在各种线上线下渠道上,忽略了自身应用就是一个可以做推广的渠道。

为了提高留存率,很多网站或者APP都会有一项签到功能,每日签到可以拿到一定积分。针对应用,积分可以兑换不同的奖励,给用户一点小恩小惠,总能带动更多流量和提高留存率。


6、关注用户数据


通过应用报表界面知道查看你的APP的总人数、注册人数、在线使用人数等,计算出留存率、点击率、活跃度等数据,用户的相关数据是后续运营的依据,发现应用运营中的问题所在,及时提出对应的解决方案。


7、延长你的APP的保鲜期


如果你的APP用户下载了而不使用,这时你就需要有一些小技巧,来延长你的APP的保鲜期,比如:推送消息。推送消息是指当用户没有使用你的APP时,给用户发送一些通知提醒信息。它同样可以刺激用户的参与度,并提升APP转化率。这样做的最大好处就是它能够为你带来更低的市场营销成本,并且能够挖掘潜在客户。


8、提高用户的参与度


很多用户下载APP后从来不用或者只使用过一次。怎样才能抓住用户的注意力呢?——可以给用户发送APP内置消息。在用户使用APP时,给他们发送一些他们感兴趣的消息,比如:你可以刺激用户给你的APP进行评分,通知用户进行及时更新APP查看新内容,给予一些奖励,做一些促销活动等等。这样做的结果是,可以让你的APP应用拥有较高的用户参与度,使你的APP能够发挥其自身的价值。


9、及时更新产品内容信息


各大平台都会出现互相抓包的情况,因此,如果你的APP内容有更新,你一定要及时更新上传到每一个平台。如果你没及时更其中某一个平台,会导致你的数据出现问题,其结果是首发的这个渠道数据可能虚高,而抓包的平台数据呈现下降趋势。这将影响你正确判断你的APP的具体用户数。

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