“我需要定时到医院进行放化疗，现在封控在家了，应该怎么办？”
9月2日，家住正宗社区封控小区的袁婆婆（化名）拨通了服务热线，希望能够得到帮助。接到电话后，区民政局社工中心驻点公平街道提供心理关爱服务的简元平，一边安抚袁婆婆焦急的情绪，一边上报镇街相关负责人沟通协调。经过多方研判后，最终确定袁婆婆在需要治疗时可正常就医。袁婆婆激动地向简元平表示感谢。
“我这几天都睡不着，失眠、焦虑、头疼，莫名心慌……”
和盛镇负责心理关爱热线的社工唐立冬，接到居民电话反映心理问题。作为一名有着多年基层工作经验和心理咨询的专业社工，唐立冬仔细聆听，询问原因后，给出了一些可操作性强的方法，缓解市民的焦虑情绪。
疫情发生后
区民政局社工中心立即组织9个街道社工站
开通心理关爱热线
专业社工和心理专家进行联动
线上处理
居民因疫情带来的生活困难，焦虑情绪
社工中心还联动四川省精神医学中心、温江区第三人民医院、广州三生家庭教育心理医生、心理咨询师资源，建立转介服务机制，确保居民拨打的每通心理关爱热线都能及时处理。截至9月3日，全区成立了11个心理关爱服务组，已主动电话访问残疾、高龄、独居老人、重病患者、孕妇等特殊困难群体1760人次。
“微光社工”
疫情防控心理关爱服务热线电话
看这里
心理关爱热线
万春社工站 姚社工18980455145（9：00-18：00）
金马社工站 赵社工18780044690（9：00-18：00）
柳城社工站 丁社工18628243743（9：00-18：00）
天府社工站 范社工13540188607（9：00-18：00）
寿安社工站 曾社工13668288834（9：00-18：00）
涌泉社工站 王社工18328818556（9：00-18：00）
永宁社工站 杨社工18280118073（9：00-18：00）
和盛社工站 唐社工13094459990（9：00-18：00）
公平社工站 罗社工 简社工 028-63062646（9：00-20：00）
广州市三生家庭教育研究院 17311350260（9：00-18：00）
四川省精神医学中心 96111（24小时热线）
疫情期间如何进行心理调适？
做好这些事
- 制定一个计划，安排好每天要做的事情，特别是规律的饮食和睡眠。
- 专研一件事情，看书、听音乐、画画等，任何你喜欢的事情。
- 学习一项新技能，学习一项平时没时间学习的技能，会让你幸福感翻倍。
- 找到一种支持，和家人一起做家务或聊天；或通过深呼吸的方式，放松心情。
- 进行一项锻炼，定时锻炼，可以让心情更愉悦。
- 思考一些体验，回忆自己最近的一些经历，从经历中总结收获。
记者 | 黄艳
编辑丨杜儿
审核丨吴敏
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