我在想今天这篇文章写了会不会被小鹅通骂死,但是实在是忍无可忍。不知道大家在知识付费平台有没有遇到跟我一样的情况?反正我是用得身心俱疲。

知识付费平台之广告

现在比较常见的知识付费平台是“千聊”、“荔枝微课”、“唯库”以及“小鹅通”。今天来吐槽一下各大平台。但是最想吐槽的在最后。

其实我是最讨厌千聊的,因为每次都会推送特别多的广告,而且都不一样,有各种公众号,叫你关注完这个,关注那个。有一次给朋友推荐课程,推荐后对方愣是没买,我问了下原因,对方说“推送太多了,好可怕啊,我就取关了”。我后来想了想,原来是“千聊”的推送太多。

知识付费平台质量不好(吐槽一下知识付费平台)(1)

千聊系列公众号

接着说说荔枝微课,他的推送也多,但是比千聊少一些,因为名气没有千聊大。公众号也是好几个,每次也都各种推送。

知识付费平台质量不好(吐槽一下知识付费平台)(2)

荔枝微课系列公众号(加V)

来看看小鹅通,他号称是“zui好用的内容付费工具没有之一”,来自一个用户的测评。

知识付费平台质量不好(吐槽一下知识付费平台)(3)

截图自某网站用户测评

自从广告法提到不能用“最”后,这个测评还是很隐晦的表达了TA对小鹅通的喜爱。其实,这些知识付费平台我一开始最喜欢小鹅通,为什么?因为他的广告少啊。这点特别值得肯定。

知识付费平台质量不好(吐槽一下知识付费平台)(4)

图片截图自小鹅通官网

小鹅通他注册的公众号也有四个,不过有对功能进行区分,让用户关注的都是“小鹅通知识助手”,用来听课,没有任何广告。

知识付费平台质量不好(吐槽一下知识付费平台)(5)

小鹅通系列

最后说说唯库,这个平台最低调。只有一个公众号,也发广告,但是还能接受,毕竟人家集多功能为一体,不想看就把消息关掉就好了。

知识付费平台质量不好(吐槽一下知识付费平台)(6)

唯库公众号

知识付费平台之效率

其实在现在知识付费这么盛行的时候,我每年都要在知识付费领域花费上万来提升自己。也正是因为这个原因我才得以了解这四大平台,并且都用过,这次不是测评,而是吐槽,吐槽一下小鹅通的听课平台,用户体验实在太差!!!是四个平台中最差的一个。原因有两个,就这两个原因,实在是可以让人累死到无形。

原因一:没有倍速播放

21世纪什么最贵?时间!!!

正因为平常工作忙,下班了还忙着在网上学习课程充电,所以就会特别珍惜时间,希望争分夺秒,每一分钟都用在刀刃上,所以我就特别喜欢用倍速播放。用倍速播放是从樊登读书会训练出来的。

知识付费平台质量不好(吐槽一下知识付费平台)(7)

樊登读书会倍速播放

经常会在有空的时候用倍速播放听樊登读书会,我基本上用2.0的倍速,50分钟的书稿,25分钟就可以听完,没有听清楚就会循环往复再听一遍。

因为人的注意力是有限的。以前学生时代为什么每节课的时间设置是45分钟?因为人的注意力只有45分钟。

而现代科技日新月异的发展,特别多的东西会分散我们的注意力,所以番茄钟就出现了,是的,人的注意力现在减少到20-30分钟,有的甚至更短。所以我宁愿自己倍速将课程听完,也不愿意慢悠悠的让时间流逝,并且经常走神。

好了,今天吐槽的重点来了,我用过的四个知识付费平台,用户体验最烂的是小鹅通,原因之一就是他没有倍速播放。

知识付费平台质量不好(吐槽一下知识付费平台)(8)

某音频直播课程小鹅通无法倍速播放

在写这篇文章之前,我希望是自己误解了小鹅通,所以特意打了小鹅通人工客服,询问是不是音频直播没有倍速播放的事实,客服表示确有其事,并愿意帮我把这个问题向技术部分反馈。小鹅通不是没有倍速播放,他的录播课程是有倍速播放的,但是没有直播音频的倍速播放。

从用户视角出发,为什么录播可以实现倍速播放而直播不可以呢?其他平台都有,而且都是音频直播。

其实我以前特别讨厌千聊,每次都发很多广告,现在觉得千聊真的太善良了。小鹅通真的是令我抓狂。

我最近参加了韩老白的写作课程,每天都是满满的干货,课程都是2个小时,逐字稿都是上万的,ppt都是上百页,最令人难以接受的是,直播平台选用了没有音频直播时倍速播放的小鹅通。每听一节课,我都是特别抓狂地花费2个小时以上的时间认真听一遍。

我每天的时间很悠闲,根本就没有那么多的时间听课,而逐字稿都是其他小伙伴一个字一个字整理的,基本上需要花很多时间整理,所以我都是尽量实时同步听课,但实在没空的时候就不能再上面花费太多的时间了。为此真的头疼不已。

我对比了其他三个平台的听课模式,我发现小鹅通与他号称是“zui好用的内容付费工具没有之一”的用户测评不符。

先说一下千聊,千聊有APP,可以后台播放,我们可以同步处理其他的事情,最重要的是他无论网页版还是APP都有倍速播放的按键。

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千聊网页版有倍速播放

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千聊APP有倍速播放

除此之外千聊还有“听课模式”跟“互动模式”,充分从用户视角进行思考,印象加分。

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千聊听课模式

接着还是说说荔枝微课,他有APP,也有网页版,跟千聊一样。

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荔枝微课倍速播放

最后说说唯库,因为唯库的适用性比较少,我很少在唯库买课,所以用一个录播课程进行举例。

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唯库倍速播放

所以建议小鹅通尽快更新音视频直播的倍速播放功能,留住用户呀,不然很多用户会向讲师反应,讲师就会选择其他平台了,这对小鹅通来说会造成极大的用户流失。除此之外一个最重要的原因是,我必须在这个平台再听一个月的课程,我实在受不了,跪求开发音频直播倍速播放功能。

原因二:无法连续不断的播放

这个bug不知道是啥原因,但是很经常我开着手机在听课的时候,听着十条左右的音频后,直接就不播放了。是的,小鹅通没办法连续性播放直播的音频。以韩老白课程为例:

知识付费平台质量不好(吐槽一下知识付费平台)(14)

首听时可以用红点区分,复听时完全不知道从何开始

她的课程都是干货,所以听一遍不够,要反复听,小鹅通有个毛病,就是没办法连续播放,好像是手机察觉到一段时间没有动静后,就会自动停止播放。

这个功能一点都不好,希望改进一下。首听时(听第一遍时),还有红点可以告诉你,你刚刚听到了哪里,接着从哪里开始听。复听时(听第二遍及其他遍时),一旦中断,已经没有红点可以告诉你,你刚刚听到哪里。必须得一条一条点开去听,刚刚是不是听到这里,这是特别费时费事的动作,完全可以省略,只需要小鹅通稍微改进一下。

千聊和其他平台都是不间断的按顺序播放下来的。请小鹅通尽快改进,万分感谢。

知识付费平台之建议

很冒昧的写这样的文章来吐槽小鹅通,文章写到这里,我已经不生气了,但却是抱着特别期待的心情,希望小鹅通可以尽快优化,多从用户视角出发,让用户有更好的学习体验,并且能更高效快速的get知识。

建议小鹅通可以将“小鹅通知识助手”制作成小程序,类似“北辰青年未来大学plus”的小程序,可以后台播放。小鹅通网页版真心累,每次都要找到公众号,然后再点击播放,最后还不能退出来,也不能用“浮窗”,每次一关闭网页,内容就跟着结束了。而其他平台不是有小程序,就是有APP,可以后台播放,不妨碍我们回复微信。

综上一共有三个小建议,望小鹅通团队可以优化:

001.设置音频视频直播倍速播放功能;

002.设置音频直播连续播放功能;

003.设置小程序或者APP,用于后台播放课程。

感谢您的阅读,祝您生活工作愉快,虽然我知道看到这篇的小鹅通员工可能没那么愉快。

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