新车买了不到半年就出现发动机漏油，维修后近期再次漏油，厂家初步怀疑是质量问题，车主提出退换车，但还未协商一致。
去年6月14日，怀先生在西安市马腾空的北京现代陕西彤立江4S店购买了一辆新车，落地价约14万元，才使用了半年就发现发动机漏油。
“去年12月16日早上，我热车的时候发现车前面的地上有油点，然后去附近的修车厂检查发现车辆底盘、发动机底部全是机油。”怀先生说，漏油后他立即联系了4S店，之后将车送至4S店检测，当时检测结果是曲轴位置传感器胶垫密封性不好导致漏油，于是更换了一个新的封条，还送了次保养。
然而没想到，今年5月14日，怀先生发现车辆再次出现漏油。“我联系4S店的经理后才知道，他们门店搬迁了，之后经过厂家协调，我去了另一家4S店检测维修。”怀先生说，这次检测结果发现，发动机中缸竟出现一个缺口，所以才会反复出现漏油的情况。
发动机出现缺口很难是人为操作不当造成的，怀先生认为这是车辆本身的质量问题，于是提出退换车，但售后经理表示只能免费维修并用赠送保养等方式进行补偿。“我平时在商洛上班，如果车之后再出现漏油等问题，我不可能为了修车来回跑，希望能一次性彻底解决问题。”
华商报记者看到，去年12月17日，怀先生与陕西彤立江汽车销售服务有限公司签订了一份调解协议，当时检测初步怀疑是曲轴位置传感器渗油，维修后会赔偿客户价值553元的保养一次。
5月19日上午，记者联系到北京现代陕西彤立江4S店售后经理张先生，他解释说，怀先生的车辆确实近期再次出现了漏油的情况，去年年底维修时发现是因曲轴传感器密封问题导致的漏油，修好后也让怀先生观察了一段时间，确保不再漏油。“这次漏油后厂家进行了检测，判断漏油是因发动机中缸存在缺口，解决方案是建议更换中缸，同时在维修期间可以为怀先生提供代步车，我们也会向厂家申请赠送维修保养等作为补偿。”
关于怀先生质疑的车辆存在质量问题，张先生说，在售车检查时因为曲轴传感器周围有阴影，可能确实没有发现这个问题，至于这个缺口是怎么产生的，还不好下结论，厂家初步怀疑是质量问题，但根据相关规定还未达到退换车的标准。“怀先生提出的退换车诉求，我们也会积极与他协商，之后还会再次邀请怀先生进店当面协商处理此事，尽量满足客户的诉求。”
华商报记者 田睿 实习生 王煜鑫
来源：华商网-华商报
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