齐鲁网淄博9月10日讯 经常开车的朋友难免会有交通违法出现，有了交通违法行为到交警部门处理即可，不过淄博桓台车主王先生却收到了一个不属于自己的交通违法行为，接下来的事则让他陷入麻烦中。
只因车牌一字之差 名下出现莫名违章
车主王先生告诉记者，今年1月份，他收到了交警部门发给他的交通违法信息，说他的车在菏泽存在交通违法行为，然而当时王先生的车是在家里的，并没有在菏泽。然后王先生到当地的交警大队去反映了情况，工作人员告诉王先生，他的车被菏泽那边录错信息了。
发现并不是自家车的违法后，王先生就来到了桓台交警大队果里中队，通过违法抓拍照片看到，违法车辆的牌照头文字是浙C，而王先生的车牌是鲁C，除此之外，从车牌号到车型、颜色两辆车是一模一样。
虽说可以证实这个违法并不是王先生的车，但交警队的工作人员表示，王先生要想撤销交通违法行为只能由当时的违法采集机关处理，王先生说，当时是菏泽高速交警大队采集的。
工作人员让王先生给菏泽交警部门打电话，并告诉王先生拨打114查询那边的电话，然而王先生在114并没有查到菏泽交警相关部门的电话。随后，王先生又通过工作人员找了其他的一些电话，结果依旧。不是没打通，就是没人接。打了一圈电话，王先生始终联系不到菏泽高速交警部门，而更紧急的情况是如果不处理这个违法行为，王先生的车就面临着脱审的状况。
联系不到菏泽高速交警 车主为审车竟“认栽”
“8月底，8月31号就脱审，我的车是最后一天实在没办法了，我还是求着别人给我处理的，我自认倒霉就把这个事情处理了算了，我联系不上。”王先生告诉记者。
为了顺利审车，王先生只能先将违法行为处理了，出了类似的问题难道就只能自认倒霉吗？随后，记者陪同王先生来到了淄博市公安局交通警察支队桓台大队果里中队了解情况。
淄博市公安局交通警察支队桓台大队果里中队的工作人员告诉记者，他们初步测定，应该是摄像头比较远，把鲁和浙没有判定清楚。并且告诉记者，要想撤销违法行为的话只有菏泽高速公路支队这个地方能撤销，别的地方撤销不了。那么，菏泽高速交警部门真的联系不到吗？随后记者再次拨打了114进行查询。
“您好，我想查一下菏泽高速交警的电话，菏泽的高速交警稍等帮您查询，请问是日东高速还是日南高速，上面写着德上高速，有这个高速吗？德上高速交警，对不起，没登记。”
桓台交警大队再次尝试拨打电话 仍未取得联系
记者在114也是没有查询到菏泽高速交警部门的电话，为了能给王先生一个答复，随后，记者和王先生又一起来到了桓台交警大队，工作人员也尝试着拨打了菏泽高速交警的电话，但同样没能接通。
桓台交警大队协助退还罚款
虽然没能打通菏泽高速交警部门的电话，但桓台交警大队的工作人员表示可以先将王先生所交的罚款退还给他。
“我先给你受理财政退款手续吧，这个电话我们再慢慢打打试试，我觉得始终会有打通的时候，那他之前来的时候为什么没退？他之前来的时候不是说财政退款的事情，他是来反映找采集地，把这个违法改正，刚才我联系也是联系不上，财政退款是我们来受理，可以马上给他办理。” 淄博市公安局交通警察支队桓台大队工作人员说。
半小时过后，桓台交警大队的工作人员退还了王先生的罚款，并表示车辆违法扣的分恢复正常之后，会再想办法联系菏泽高速交警部门，再更改违法车号。
几经寻找 终找到联系电话
桓台交警大队的工作人员在给王先生退完罚款之后，随即拨打了菏泽的12345市民服务热线，几经查找之后，记者得到了菏泽高速支队交管大队的一个私人电话号码，那这个号码能不能打通呢？随后记者拨通了这个电话。
“（你是哪个部门的？）菏泽高速支队交管大队，我们这个交管大队的官方电话是多少啊？我们现在没有电话，我们搬了新的办公住址，然后办公电话座机还没安上，这是对讲机，这是对外公布的，我们指挥中心还有交警支队都有这个电话。”
菏泽高速支队交管大队：搬家后还没有安电话
菏泽高速支队交管大队的工作人员表示，只要打到菏泽交警部门都能找到这个临时的电话，但这个电话目前还没有和114进行关联。当记者问到办公室的官方电话何时对外公布时，工作人员表示办公电话不是随便安上就可以，需要公安网和一些技术条件，目前对外公布的就是这个号码。
菏泽高速支队交管大队：将与114进行关联
菏泽高速支队交管大队的工作人员表示如果车主对此有疑问，他们可以把这个电话和114联系，并对外进行公布。随后，菏泽高速支队交管大队的工作人员将王先生的交通违法行为撤销，驾驶证所扣的6分也已经成功恢复。
改了新地址，座机迟迟没有安上，留有的电话查不到，查到的电话不是打不通就是没人接，这让王先生为自己莫名其妙的交通违法行为白白跑了大半年。电话断了，群众和政府部门的联系也就中断了，可想而知，外地群众与当地的相关部门正常的业务咨询和业务交流就更困难了。相关部门需要做出思考，是不是在更换地址的同时也要及时更新联系方式，不再让电话形同虚设，否则的话，既耽误了群众的办事时间，也影响了自己的工作效率。
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