在中国的时候,就听ABC(American Born Chineses) 的老板讲Costco(中文好市多,以下都称Costco)是他的最爱。来加拿大生活5年,在Costco购物5年,我们家的会员卡也从Gold Star 升级到 Executive Card(类似从金卡升级到白金卡,会员费高了一倍)。

虽然会员费去年涨到了120刀(Executive card), 但因为家里添了人口,在Costco的购物金额持续上升。好在它家Executive Card有2%的返点,所以一年下来,只要你年消费超过6000(120/2%=6000),返点已经超过会员费。

下面就说说这家我每周必逛的店,我爱它什么,它为什么如此成功,以及它的中国战略。

costco超市最值得买点东西(每周必逛这家店)(1)

Costco北美门店

1,我爱Costco的5个理由

1) 宽敞明亮,适合室内窘迫症人群。它家的店,本身也是仓库,天花板非常高,除了货架,中间没有什么立柱,虽然没有什么奢华的装饰,但很舒服。

Costco 2016年年报 部分财务数字

看它家年报,可以看到平均毛利大概是11%,14%是条红线,超过14%要经过CEO审批。会员费基本上和利润相当,也就是说,商品的净利率基本是零,靠会员费赚钱。加上很棒的买手,你就理解了为什么人家能做到质优价美。

4) 各种试吃,适合讲究养生的伪吃货。

它家搞的天天跟过美食节一样,各种试吃,从面包蛋糕,到奶酪火腿,各种产品,而且大份。我个人最喜欢的是甜甜圈(Donut),戴着厨师白帽的老奶奶站在操作台前,把一个甜甜圈切成大概6小份,在微波炉里加热到刚刚好,外酥里嫩,糯软香甜。虽然是糖盒卡路里极高的食品,平时吃会有强烈罪恶感,但每次到Costco我都忍不住去排很久的试吃队伍…因为真的很好吃。另外还有据说30年价格不变的纯牛肉热狗肠,1.5刀一只,带无限续杯可乐。

5)特别省心的退货机制。

这个放在最后,也是我最喜欢的一点。无理由退换货,是几乎北美所有商家的标配,但Costco的退货体验更进一步。因为是会员制,所有消费在会员卡上都有记录,所以不用拿发票。我还听说有人拿着半盒吃剩的草莓去退货的,电子产品也支持90天退换货(比如苹果的产品,在它官方的店的也只是14天)

说了这么多好的地方,其实这家店也鬼的很。和一般的超市不同,它家所有的通道都没有货物品类的标牌,到一家新店还得挨个找...不过这是故意为之的设计,目的就是让消费者能多逛逛。另外,卖的东西太大包,也有吃不了坏掉的情况。我老公一冲动买回的一大包健怡可乐(Diet Coke),喝了几瓶,剩下的就全都过期了。。这样算起来,可能也没便宜太多。

就算这样,我们家还是是Costco的死忠粉,我老公更是彻底被Costco洗脑了,他是连衣服鞋子也都在那里搞定,虽然其实容易撞衫啊。

根据以上几点,你可以想象一下在Costco的购物体验。更重要的是,不光购物体验,它家的赚钱能力也非常赞。

2016年的年报显示,Costco2016财年净销售额达到1160亿美元,相比2015年增加了2%(同店销售额的增长 same store sales,在排除油价影响之后,增幅为4%),会员数增加7%, 北美地区的会员续费率达到90%。在2017年,它还打算继续扩张,在全球新开31家店,其中一家店在台湾。

光看数字,你可能没概念,阿里巴巴的2016年销售额是157亿美元,Costco是他的7倍还多。

2%的销售额增长比例,似乎不大,但这个体量的店,北美的市场又接近饱和,一点点的增长都非常不容易。

而同时期的,它的竞争对手沃尔玛,2016年关了近300家店,销售额下降了0.7%。


这是 北美生活,每周必逛这家店|Costco购物体验 的第一篇,敬请期待下一篇

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