做多媒体视频编辑的同事小林的纽曼(内盘为日立500G 5400转2.5寸笔记本硬盘)移动硬盘突然读不出数据了,暂时不能判断到底是哪里出了问题。

硬盘转速不稳维修(同事移动硬盘出问题)(1)

同事小林的纽曼移动硬盘(京东图片引用)

我想办法帮他找到另一位同事的正常使用的希捷移动硬盘,通过排除法,来确认他的这款移动硬盘问题到底出在哪里。

硬盘转速不稳维修(同事移动硬盘出问题)(2)

另一位同事正常使用的希捷移动硬盘

故障判断方法有两种,第一种是数据线替换法,第二种硬盘盒替换法。

一、数据线替换法:

首先,希捷移动硬盘的数据线和同事小林的移动硬盘数据线都是Micro USB 3.0的接口,接口一样,可以通用。于是我用希捷的硬盘数据线,连接纽曼移动硬盘和电脑,进行拷贝数据测试,发现数据传输速率仍然是不正常的。

硬盘转速不稳维修(同事移动硬盘出问题)(3)

纽曼移动硬盘USB3.0数据线接口

硬盘转速不稳维修(同事移动硬盘出问题)(4)

这是Micro USB 3.0的接口,包括2.0、3.0两种Portion

二、硬盘盒替换法:

我把纽曼硬盘盒和希捷移动硬盘盒都拆开,把移动硬盘取出来,再将纽曼硬盘盒内的日立硬盘放入到希捷硬盘盒中,再将希捷硬盘盒与电脑相连,再次拷贝数据测试,发现数据传输速率仍然是不正常的。

硬盘转速不稳维修(同事移动硬盘出问题)(5)

更换硬盘盒仍无法读取数据

由于判断,同事小林的这款移动硬盘是内置的盘体(日立移动硬盘)出了问题,据小林讲,他的这款硬移动硬盘在19年初购买于京东商城,一般移动硬盘的质保期为3年-5年,很多移动硬盘更是为客户考虑,三年质保并且只换不修,增加客户对产品的粘性。

我建议同事小林尽快到京东商城上进行退换货(维修)处理,如果商家没有同款硬盘或无法维修,会为小林更换新款硬盘同容量或高容量硬盘。

硬盘转速不稳维修(同事移动硬盘出问题)(6)

纽曼移动硬盘提供三年质保和只换不修服务

所以,大家如果遇到移动硬盘出现不能读盘的问题的时候,建议通过我上述的方法进行测试,测试结果如果确实是硬盘本身故障,建议尽快到购买的商城进行退换货(维修)处理。

最后再奉告大家一句:在使用移动硬盘的时候,一定要注意不要在数据传输过程中,随意插拔数据线,以免对硬盘造成损坏。在移动硬盘送修前,如果能对硬盘内数据进行备份,就一定要提前备份好,如果不能备份,则在提交维修订单里,注明“数据尚未备份,请给予完全备份”。

希望上述内容对大家能有所帮助,感谢阅读!

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