疫情当下，苏州公安倡导办事“不出门、网上办”，广大市民可以通过“苏州公安一体化在线政务服务平台”“苏州公安微警务”“苏州公安APP”“交管12123APP”“苏周到APP”“江苏政务服务网”等在线服务平台足不出户办理各类公安业务。
前几期，我们为大家介绍了如何在网上办理交警、户政和治安等业务，这期，我们再讲讲“苏州公安一体化在线政务服务平台”的一些实用小功能，让你了解如何更简单更快速的使用我们的平台。
一键调用电子证照
附件无需拍照上传
我们的“苏州公安一体化在线政务服务平台”“苏州公安微警务”“苏州公安APP”都已经和苏州市电子证照库打通，现在，实人认证过的用户在事项申请时如果需要上传身份证、户口薄、驾驶证、行驶证等证照材料，只需要点击“一键获取电子证照”，平台就能自动完成证照的调用，再也不需要我们自己拍照上传了，省了不少事情呢。电子证照库中证照正在不断完善，可能会遇到外市外省证照无法调用等情况，如调用失败，仍需要自己拍照上传。
以货车临时通行证为例，在申请页面，需要我们上传行驶证和驾驶证这两种证照的照片，这时，我们直接点击“一键获取电子证照”这个按钮，系统就会自动帮我们完成这项工作，页面上也会显示“已获取电子证照，无需上传”。
办事想咨询
秒级得回复
在我们“苏州公安一体化在线政务服务平台”和“苏州公安微警务”的掌上办事都上线了“智能客服”栏目。如果在网上办事时遇到问题，只要输入问题关键词，系统即刻在知识库进行搜索并作出答复，实现秒级响应，如果提出的问题涉及网上事项办理，“智能客服”还会主动推送网上办事的链接，提供办事指南，对于“智能客服”解答不了的复杂疑难问题，会推送给人工客服进行回复。
在“苏州公安一体化在线政务服务平台”，我们将常见咨询按使用频率从高到低进行展示，这样就可以快速查询浏览自己想了解的问题，操作更简便，在“苏州公安微警务”上，还增加了类似于微信语音转文字的语音输入功能，方便老年人等群体使用。
巧用模板、再次申报
在线办理更简便
申报施工车辆通行证、非剧毒物危险品通行证、货车临时通行证等是一些企业的日常工作之一。由于运输车辆较多、路线多，导致每次申报都要重复输入信息，很是麻烦。这里，我们为大家介绍一下如何通过“苏州公安一体化在线服务平台”的“模板管理”和“再次申报”功能来便捷申报。
先说说“模板管理”功能，在一体化平台首页“用户中心”版块中点击“我的信息”,然后在新页面的左下方点击“模板管理”，页面右侧就显示施工车辆通行证、非剧毒危险品运输物品通行证、货车临时通行证事项可以制作的模板，包含基本信息、路线信息和车辆信息的模板。
以“施工车辆通行证”为例，我们需要点击“新增模板”来创建基本信息模板和车辆信息模板，在新页面上根据提示，填写相关信息，并点击“保存”。模板创建完成后，在申请的事项内点击“选择基本信息模板”、“选择路线信息模板”按钮，系统就会直接调用，无需再逐一填写信息，大大节约申报时间。
再说一下“再次申报”功能，在一体化平台首页“用户中心”版块中点击“我的办件”，在已办事项的最右边就能看到“再次申报”的按钮，只要申请的材料、输入信息变化不大，就可以使用“再次申报”功能，简单修改一下就能提交新的申请了。
在此，我们再次呼吁广大市民有事尽量“网上办、不见面”，对非急办事项尽量延期，待疫情缓解后再行办理。同时也提醒市民至现场办理时要注意个人防护，全程佩戴口罩，自觉遵守大厅秩序，排队严格一米间距，主动配合工作人员查验核酸检测情况、健康码、行程码、测量体温。未佩戴口罩、体温不正常、健康码异常的不得到窗口办理业务。
编 辑 | 夏 铭
核 发 | 张蓝之
来 源 | 政务服务管理支队
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