钱江晚报·小时新闻 通讯员 黄君萍 记者 何丽娜

“你好,请问是尚医生(上城区所有社区医护的统称)吗?我心脏不好,透不过气,怎么办?我在房间里实在待不了,能不能打开房门?我有幽闭症,现在真的需要走出房间,感觉快不能呼吸了……”在杭州市上城区某集中隔离酒店,伴随着一阵急促的通话声,一位隔离人员自行走出隔离房间。

在监控中看到这一幕的值班“大白”当即通过电话劝阻:“李先生(化名),您好!我是尚医生,请您立即回房间中,隔离人员在隔离期间是不可以擅自走出房间的,您目前的行为已违反相关疫情防控规定,将会造成非常严重的后果……”

初级睡眠障碍的图片(小时健康小站最前线)(1)

听到劝阻后,李先生随即走回房间,但电话中的尚医生仍与他保持联系。李先生情绪激动,不断诉说着痛苦,表现异常焦虑。尚医生一边不厌其烦地安慰,一边请同事“大白”联系他的家人。了解到李先生既往有幽闭恐惧症,平时不能处于密闭、狭窄环境或空间中,在这个环境就会出现焦虑、恐慌等反应。于是,立即联系心理医生予以心理疏导,但症状改善不明显,建议次日转定点医院心理科进一步诊疗。

因入住后已是深夜时分,转诊只能到第二日进行,尚医生一夜未眠,一直进行电话安抚、情绪疏导,让李先生平稳的度过了第一晚。第二日成功转诊治疗后,患者情绪好转。

初级睡眠障碍的图片(小时健康小站最前线)(2)

在随后的隔离日子里,尚医生对李先生也格外关注,每天与他通过电话、微信等方式进行聊天,及时了解他的情况,稳定他的情绪,让他在隔离酒店中慢慢安定下来。

李先生也对这位充满爱心与责任心的“大白”满是感激,在交流中,他得知,连日来无微不至照顾他的这位尚医生,是钱江晚报小时健康小站、杭州市上城区清波街道社区卫生服务中心的周云医生,入驻隔离酒店后主要负责隔离人员与外界的各项联络,为他们安心隔离提供有力保障。

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