在使用健康码的时候
如果出现姓名非本人的情况
该怎么办?
如果健康码页面下的
核酸记录没有显示
怎么办?
这些健康码使用相关问题
解答来了
一起来看看!
问题1:
我在“i武汉 武汉战疫”小程序上
提交了来(返)汉申报,在哪里查看?
在“i武汉 武汉战疫”小程序,点击首页【来(返)汉人员信息申报】进入申报页面,点击右下角【历史记录】即可查询。
问题2:
早上做的核酸
“i武汉 武汉战疫”小程序多久可以显示检测结果?
核酸数据是由卫健部门提供,如您是在武汉做的核酸检测,建议可先通过“健康武汉官微”小程序查询是否有显示;如正常显示,一般1-2个小时后通过“i武汉 武汉战疫”健康码查询。
问题3:
社区说要看5天的核酸检测结果
在哪里可以查看?
在健康码左下角,核酸显示的窗口,点击即可查询近7天的湖北省内核酸检测结果。
如需查询更多记录,建议还可通过“健康武汉官微”小程序查询。
具体步骤如下:
1.微信搜索“健康武汉官微”,进入小程序,首页点击“核酸检测结果在线查询”。
2.填写查询人实名信息,并通过人脸识别验证身份信息,即可查询到核酸检测结果。
问题4:
“i武汉 武汉战疫”小程序首页
我的健康码姓名显示是别人的
怎么处理?
首先,需确认本人微信号实名是否一致。
第一步:打开问卷链接填写信息,提交申请:https://wj.qq.com/s2/5927588/f3ed/ (请复制至浏览器打开);
第二步:过1-2个工作日,删除“i武汉 武汉战疫”小程序,(删除小程序:点击“发现”-“小程序”进入页面,左滑点击“删除”),再重新搜索小程序进入;
点击小程序首页“湖北健康码”,页面会提示重新实名,填写正确的姓名和身份证号码,根据页面提示操作进行亮码。
问题5:
做核酸时扫描健康码后
医护人员说我姓名有空格
报的手机号也不对,怎么办?
修改姓名:如上述第4个问题的解决路径,修改实名。
修改手机号:点击健康码下方-健康上报,重新获取手机号,按页面提示提交即可。
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编 辑 | 吴兰昕
审 核 | 梁 柳
值班编委 | 代恒业
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