本文将通过介绍各种沟通方式，介绍成功对话的技巧，以及在最具挑战性的工作环境中规划成功，来帮助您培养这种能力。通过将技巧应用到自己的情境中，学习者将能够计划成功的对话，并开始利用他们对不同沟通方式的理解，使对话获得成功。
在读完系列文章后，你应该能够描述四种沟通方式及其对你与他人沟通方式的影响，确定一些有助于准备富有挑战性的对话的技巧，然后我们将有机会通过一些富有挑战性的场景应用这些技巧成功地进行对话。
如果你发现自己感觉被误解、被忽视，或者难以表达自己的观点，那么也许是时候改变你的沟通方式了。虽然你的基本沟通方式取决于你的个人特点，但当你灵活地反映对方的沟通风格时，你的人际沟通肯定会更有效。改善从观察开始，然后暂时调整你的风格。
最有可能的是，你在职业生涯的某个阶段，在这一点上学到了关于人格类型的知识，比如迈尔斯-布里格斯或其他理论，这些理论可以帮助你在许多人格维度上了解自己和他人。
根据沟通的环境，沟通风格带有各种标签。一组常见的信息将这四种类型的沟通标记为支持性、情感性、指导性和反思性。了解其中的每一种风格并找到自己的风格可以帮助你调整自己的风格，以改善人际关系中的沟通。让我们来谈谈每种风格。
首先，支持性沟通者具有合作、耐心和专注的特点。支持的人很保守，通常避免寻求注意的行为。这种人的其他行为通常是避免使用权力。在与人打交道时，他们更倾向于依靠友好的劝说而非权力。他们喜欢在演讲和书信中表现出热情。他们以深思熟虑的方式表达自己的决定。他们社交能力强，主导地位低，经常害怕改变，但他们肯定倾向于成为忠诚、稳定、可靠、优秀的员工。你可能会听到一些描述支持性沟通者的额外词语，如轻松、热情、敏感、被动、耐心和顺从。
第二种类型是情感沟通者。下面列出了一些识别这类人的语言或非语言线索。他们以人为本。他们喜欢宽泛的画面，而不是太多的细节。他们倾向于社交、活跃和自发。他们欢迎改变。他们更容易说话迅速，热情地表达观点，并使用有力的手势。
希望现在你开始在脑海中了解到一些你认识的人，他们可能属于这些不同类型的沟通方式。因此，典型的情感沟通者被描述为一个外向的人，通常喜欢与他人在一起，并且倾向于积极乐观。他们喜欢不拘礼节，喜欢直呼其名。他们有天生的说服力，结合了高度的优势和高度的社交能力。这个人通常很容易戏剧性地、有力地表达自己的观点。这里有一些常用的词来描述一个情绪化的沟通者：善于交际、自发、有刺激性、希望被喜欢的人，也许是情绪化的。
下一种沟通方式是指导性的。指导性人格具有很高的支配地位，但社交能力较低。他们有时给人的印象往往是紧张、进取、坚定和固执己见。他们可能被视为咄咄逼人，尤其是当他们在工作中遇到目标阻力时。这些人被描述为坦率、自信，有时非常果断和严肃。他们表达了强烈的意见。他们有坚定的姿态或语调来传达这种决心。他们投射出一个想要控制的人的形象。有时他们可能表现出漠不关心。对他们来说，有时传达一种热情关爱的态度并不容易，他们在与人打交道时往往会采取更正式的方式。一些常用于描述指令沟通者的词语：咄咄逼人、急躁、苛求。他们通常是一个强有力的决策者。
最后一种沟通方式是反思性沟通。这些人的主导地位和社交能力都很低。这些人倾向于严肃、精确和质疑。他们有时被认为是冷漠的。通常是一个安静的人，喜欢独处，通常不会很快做出决定。他们会以有纪律、慎重的方式表达自己的观点。这个人似乎并不着急。他们衡量了意见和情绪控制。有时，他们可能看起来全神贯注或反省，可能很安静。因此，有时他们可能看起来很冷漠或很难了解。但他们更喜欢井然有序的工作环境。在会议上，此人希望有一个议程。他们喜欢审查细节并慢慢做出决定。下面是一些通常用来描述反思型沟通者的词汇：全神贯注或质疑，勤奋。
虽然这些标签很简单，但仅仅是标签，没有人能够以这种方式完全准确地对其进行分类。了解这种沟通和个性风格的基础，可以帮助你调整沟通方式和技巧，从而进行更成功的对话。
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