“从前 ,有一个穷人,突然有了花不完的财宝。他想全部搬回家,搬了十趟,二十趟,一百趟,最后累死在了路上。”
作者|徐十七
出品|壁虎看KOL
上海外卖小哥日入过万近日,网上流传一张上海外卖小哥,跑腿送外卖,日均收入过万的图片,根据平台后续的解释,外卖小哥单日的基础收入为600元左右,其外有将近8000的收入来源于客户的红包打赏。
(上海外卖小哥晒日收入)
即使有这么高额的打赏收入,快递和外卖行业从业人员还是有心无力,全国对于上海的支持,实际上是过剩的,可上海没有与之匹配的充足运力,大量资源囤积在仓库中分派不出去,造成严重损耗。很多蔬菜水果并不是没有,而是送不出去。在突如其来的疫情之下,供应链成为影响群众生活的重要因素。
生意关系中的运力运力,是一个比较专业的词,在近些年电商新起的时代逐渐被各大商家熟知,实际上并不是多难理解的概念,同时也不是电商行业的专属词汇。
它实际上是供应链环节的一个构成要素,而供应链(Supply chain)是指生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。
(供应链流程图,图片来源网络,侵删)
做生意的底层逻辑,就是供求,电商是用到供应链较多的行业,可以说如果没有供应链的壮大,商业也无从发展。
运力大战的发展运力一词并不是一个新概念,在中国最早的运力大战可以追溯到春秋战国时期,当时大国魏国便是以大商贾行商的方式立国,作为最早意识到行商能充分帮助资源调配的国家。
魏国在魏惠王时期 率先称霸,建立战国早期最为强大的军队——魏武卒。
魏武卒拥有同时期最为精良的装备,据记载“士兵披三层重甲和铁盔,能开十二石之弩,每人背五十只弩矢,拿着长戈或铁戟,腰带利剑,携带3天的作战粮草”
这样的部队最高达到五万人,可见魏国当时的资源丰沛程度。
大商贾行商帮助魏国进行国与国之间的贸易,国家为商人提供行商的便利条件,商人将重要的战略物资输送回国。
足够强大的运力,帮助魏国完成了资源调配。在后来,庞涓与孙膑的较量中,孙膑率先挟持了一批魏国大商贾,迫使魏国在两月之内放弃进攻,能左右制衡一个大国,可见充足运力的重要性。
实际上无论是现今每年的618购物狂欢节,还是双十 双十一购物节,最后都是在比较运力,比较供应链。
我们可以看到以抖音几个代表性大主播为例,主播邱莹莹2021年度春节的发货订单数量达到了可怕的1.85亿,平均客单价保持在300元上下。
(数据来源于壁虎看看抖音版)
在这里进行简单的计算,假设只存在6%的退货率,售卖了200万件商品,这样也有将近12万的订单被退回,即使这其中只有一半的用户会和客服进行售后沟通,产生的庞大沟通成本和运输成本,都是非常恐怖的。
千万不要小看中国人的购买力,不以邱莹莹这种头部主播为例。抓取一位腰部主播的数据,每月也能达到过千万的销售量。
(数据来源自壁虎看看抖音版)
在这几组数据中我们不难发现,很多主播的体量很大,生意做的非常好,但对于客户的售后维护,以及物流服务,却没有疏忽。
这有一部分原因是,在现今生产端产能充沛的情况下,基本不存在供货问题,供应链的上游生产部门,大家都没有特别强大的优势。
那么如何寻找销路,或者说如何将货物安心送到客户手上,才是把店铺生意做大的关键。
运力问题的解决方法为此商家们想出了很多方法来保障运力充沛,例如跳过中间商环节选择直面客户的品牌自营店,减少了供应链下游的中间环节,顺便也减去了一部分附加成本。
自营是对自己的供应能力十分自信,同时也对自己的口碑特别看重。
这种模式只会生存在具备完整生产线的品牌厂家中,作为生意链下游的个体商户,通常是不具备自营品牌的条件的。
为此也有另类的解决办法,例如将直播场景放在服装进货市场,杭州四季青服饰,就是其中的代表。
(图片来源网络,侵删)
用最为简单的直播方式减少下游的沟通与运输成本,用少量直播前期投入,换取流量上的优势。
还有将直播场景直接放在物流仓库,宣传当场直播当场发货,将物流速度问题解决到了极致。这几种方式都是在通过“做减法”来减运力的压力。
实际上还有一部分策略是在“做加法”,在观察直播带货商品时,不难发现很多主播都代理了知名品牌的商品,这就是一种加法。
增加下游的网状渠道,既然自身运力跟不上,那就增加供应的销路,虽然这种做法是以减少部分商品利润为代价,但可以覆盖更多的受众,打开更多的销路,一般适用于品牌开拓新市场。
简而言之,无论是做加法还是做减法,本质上,都是在不断完善下游的供应环节,日下无新事,运力大战一直在不断进行,只有不断革新完善的一方才能活下去。
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