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时常有网友私信小编

询问

有关退改签的事儿

小编,退改签是什么呀?

您好!退改签是铁路部门一项有关退票、改签业务......

嗨......

这么重要的事儿

居然......

就让小编为您详细解释下吧。

什么是改签

改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续。

对旅游达人的评价(作为一名旅游达人)(1)

铁路部门提醒旅客,改签以铁路有运输能力(即可售车票)为前提,只变更乘车日期、车次、席(铺)位,不变更发站和到站(同城车站除外)。

旅客在变更旅行计划前,请通过12306网站、12306客服电话、车票售票窗口显示屏等方式查询拟乘坐的列车是否有足够余票,避免到时因没有余票不能改签而影响行程。

对旅游达人的评价(作为一名旅游达人)(2)

在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;

开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;

开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。

已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

对旅游达人的评价(作为一名旅游达人)(3)

车票是否可以办理多次改签?

一张车票可以办理一次改签。车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。

对旅游达人的评价(作为一名旅游达人)(4)

办理车票改签时产生差额如何收取或退款?

原车票使用现金购票的,新车票票价高于原车票时,补收差额;新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准(均为现金)。

编辑:石闽

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