在保证线路没问题的情况下，如果PoE摄像头接录像机PoE口通道有异常情况，都可以用一个方法去解决，那就是将摄像头恢复出厂，重新接入录像机。
步骤一、连接方式
将摄像头和电脑网口都用网线与录像机其中一个PoE网口直连起来，（注意：不是连接到LAN口！同时不用担心，海康录像机PoE网口都是标准PoE，不会烧坏电脑）
示意图如下：
实物图如下：
步骤二、网页访问摄像机IP地址
1、确保电脑有安装设备网络搜索软件，
下载地址： http://www.hikvision.com/cn/wxxz.aspx?key=18 或 ftp://400sadp:400sadp@ftp.hikvision.com
2、下载解压安装后，打开软件，搜索到摄像头IP后，将电脑IP地址改为和摄像头IP地址同一网段。
3、修改完电脑IP后再在浏览器地址栏内（建议使用IE或谷歌）输入摄像头IP进行访问。
注意：若搜索不到摄像头 IP，可按照下面方法进行排查：
1、请确保连接方式是否正确，需按照上面步骤一内方式进行连接电脑和摄像头。
2、检查网线、网口连接等，可以换网线进行测试。
3、若有电源可以跟摄像头单独供电后再直连接入电脑进行搜索。
三、摄像机恢复出厂
摄像机网页登录后，进入配置—系统—系统维护—完全恢复出厂。
四、拔插摄像头
待摄像头恢复出厂后，再去将摄像头的网线从录像机的PoE网口拔掉，重新接入即可。
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