每当临近年底,各部门负责人既激动又焦虑，激动是因为期盼了一年的年终奖在前方向你招手，当然还有诸如升职、加薪等机会不知道是否会掉落；
焦虑是因为年终一件件大事就像最近大热的韩剧“鱿鱼游戏”一样需要过五关斩六将，突破年度部门总结、绩效考核、来年工作规划和预算等一道道关卡……
想到这里，突然发现头最疼的好像应该是公司的HR负责人了，怎么说呢？要总结的事实在是太多太多了，而且覆盖面最大：全公司。
那么,人力资源部的年终工作总结要怎么写呢？要注意哪些事项呢？这就让我们一一道来。
从框架来说，HR年度总结不可缺少的有三大内容：
一、HR部门职责描述，让态度说话
绪言是年度总结的开场白。在这里应交待清楚你的身份和职责，主要说明所分管的工作、岗位职责和工作目标。
年度总结不同于平时的工作小结，在叙述某项工作过程及得失时要重点说明个人所起的作用，所担负的责任。
只有说清楚个人所起的作用，才能看出述职者与业绩的关系，准确地评价述职者的业绩。
同时，也便于区分在存在的问题和过失中述职者应负的责任，是负领导责任还是负直接责任。
二、当年主要业绩回顾，让数据说话
1. 枚举大事件，让老板一目了然你的突出业绩
在这一部分中，首先我们需要回顾一年内发生过的所有与人力资源部相关的事项,逐一罗列出来。
我们也可以根据自己每月的部门工作报告或者公司运营会议的会议纪要进行梳理，以免遗漏重要事项。
在回忆的过程中,一并将在日常工作中运用到的思路和想法也写出来，这样在后期总结时可以找出亮点来重点着色。
在列出所有人力资源事件后，需要选出有重大转折意义的事件并进行说明，最好可以据此写出几个比较出彩和新颖的大标题,重点体现通过这项或者多项工作，为公司带来的价值，以及在这一过程中展示出的执行能力、应变能力、整体规划能力等，这些内容会让你的老板过目不让。
阐述年度工作完成情况
这一部分需要根据年初制定的工作计划来阐述具体的完成情况，主要包括但不限于人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和劳动关系管理这几个模块的工作。
我们需要罗列这几个模块的核心工作、原定年度指标、完成情况，对未完成工作事项进行原因分析，而超额完成的工作事项进行成功经验总结。
这里需要注意的是总结内容不能流于形式，满篇空话，而是需要来进行具体的、客观的，尽量量化的陈述，并与年初订立的目标进行对照，在实际的工作业绩基础上给自己一个客观公正的评价。
我们定性的描述非常必要，但如果加上精准的数据分析,会让你的总结更专业。
HR可以采用的数据分析主要有以下几个类型：人员结构比例的变化数据,人员配置率数据、流失率数据、培训流失率、内部晋升人员占比等……，我们要根据数据的变化进行深入分析,由此得出发生这些变化的原因,为人力资源部后面的工作做好进一步的指引。
三、立足当下规划未来，让头脑说话
1. 回顾历史经验和教训
在本部分，我们需要主要描述在过去一年中，人力资源部在履行职责中发生的问题和需要承担的责任，以及今后改进的具体方法。
这里不能笼统的讲述问题，需要具体将各个问题逐一叙述，并且要提出解决和改进方案，措施办法要有可操作性。
只有梳理好基于本年度工作推进及完成过程中公司或人力资源部门暴露出的问题，才能更有针对性地绘制下一年的战略规划。
2. 公司人资运营来年规划
可以由下至上进行阐述，也可以由上至下来写，关键是要将以下几点问题讲到位，建议在正式写报告前先和公司相关人员（比如各部门负责人、分管副总等）进行一次详谈，切实从公司实际情况出发来写。
1）从HR部门角度看：如何整合HR部门职能，提升公司人力资源管理专业水平？
2）从业务部门角度看：HR管理如何适应业务拓展，帮助部门实现业务目标？
3）从公司总裁角度看：HR管理如何帮助公司达成战略运营目标？
3. 编制年度人力预算
制定人力资源年度预算也是年度总结必不可少的一部分，年度预算需要根据公司的战略发展需求而定，建议可以从以下三点着手：
1）与公司的历史数据相比较，通过分析近三到五年公司的业务量与人力编制之间的关系，确定人力编制与公司业务发展之间的关系，在保证人均产出逐年优化的前提下，来确定公司整体人力编制总量。
2）与行业内市场上的公司进行对比分析，通过比较同业公司的业务量与人力编制的关系，确定公司人力编制投产比在行业内的位置，建议至少要达到同等规模公司投产比中上的位置。
建议这一步最好结合第三方的行业数据分析报告一起来写比较有理有据。
3）最后，和公司财务负责人进行必要的沟通，结合公司可承担的财务预算对方案进行适度调整。按照这样三部曲写出来的HR年终工作总结应该是一篇有血有肉有灵魂的佳作。
最后在文末记得加上一笔，不管过去这一年,你取得了多么优秀的业绩或有多么突出的表现，切记不能只谈自己的丰功伟绩,还要记得感谢在这一年中给予你支持的部门内小伙伴，给予你帮助的各平行部门领导，以及给予你工作指导的各位领导。
相信只要用心，一份成熟的HR年度总结你一定可以做好！
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