作者：刘三石，深圳俩娃爸，结合教育政策写作育儿观察，与孩子一起成长。
前几天，一位网友给了发了一则家长下发给幼儿园老师的通知，具体情况是这样的：
从通知内容看，这是一位家长在班级群中与幼儿园班级三位老师的沟通，沟通的事宜是“自家娃感冒刚好，还咳嗽，在幼儿园里要忌口”。现在是秋冬季节，小朋友免疫力不好，感冒咳嗽实乃常事，家长提醒老师让孩子多忌口也是非常正常的事情，但问题出在家长的沟通方式让班级老师、其他家长都非常不爽，主要原因如下：
1、家长采用了下发通知的形式，在一个公共空间请三位老师多注意照顾自己的孩子，这一点也没有考虑老师们的感受。学校、家庭是平等的关系，老师与家长也是平等的关系，他们共同都是服务于孩子，之间不存在上下级的关系，根本不能采用这种沟通方式，其结果只是让人极度反感。
2、即使家长确实是老师们的上级，也不应该采用这种方式。从心理学上看，每一个人终其一生都是追求重要的感觉，追求被人尊重的感觉，在沟通上，下命令的形式之所以效果最差，就因为它以非常直接的方式触犯了人内心中的自尊。即使是上下级的关系，上级若用“xx你好，我现在正在忙别的事情，您能不能帮助我处理一下xxx？”这样的沟通方式，下级在执行起来，也更会心甘情愿。
在与孩子的沟通中，也是如此。比如，我家儿子经常把客厅搞得乱七八糟，在过去，我习惯于直接去命令他去收拾客厅，把客厅打扫得干干净净，而他则基本上都是极力抗拒，在强压之下，非常不开心地去收拾玩具。
当我调整成下面的沟通方式时，效果要出奇的好：
儿子，等下我们家有客人要来拜访，我们的客厅有点凌乱，你可不可以帮助爸爸收拾一下客厅，把客厅打扫的干干净净的？这样可以让我们的客人对我们有更好的印象。
基本上，听完这样的沟通，他就会开始愉快地行动。我让他去丢垃圾、干别的家务也是这样，都是非常客气地跟他说“xx，现在爸爸非常需要你的帮助！”。如果他确实不想干，就会说“爸爸，我现在在忙，不想帮你”。这样我就再换一种沟通方式，基本上他就去丢垃圾了。
孩子是需要尊重的，我们成人更是如此，陌生人与陌生人之间更是如此。
在这位家长艾特完三位老师发布通知之后，其他的家长们就坐不住了：
一位家长说事主弄得太严肃了，然后这位妈妈就夹枪带炮批评“公立幼儿园的老师和保育员缺乏常识，导致孩子的咳嗽越来越严重”。
下面，幼儿园的老师们发话了，从言辞间可以看出，孩子咳嗽，不光是吃甜食导致的，还因为孩子不吃药。
然后，这位家长继续批评幼儿园的老师们业务不精。
其他的家长们终于看不下了：
尽管围观的家长日益增多，老师也一再说明，但情况丝毫没有改观，第二天，这位家长又下发了一个通知，列出了8条注意事项：
“三位老师早上好！在这先跟三位老师沟通一下彬彬的情况和今天在幼儿园需要各位老师配合支持的工作，具体如下：
1.xx书包里有一壶化痰止咳茶，该茶经过xx四年来的验证，安全，无副作用，是他妈咪今天早上六点半起床给他新鲜煲的，温度适宜，可以直接饮用，建议叮嘱xx在今天早上喝完；
2.从今天开始，幼儿园膳食餐单里有甜食，生冷水果，在医学上，膳食营养学上认为咳嗽有痰的食物坚持不要让xx食，从昨晚开始到今天早上出门前，我也叮嘱xx以上禁食事项，请各位老师认真执行一个小朋友因咳嗽引起的戒口原则；
3.由于xx有些食物不起食，所以建议三位老师在早餐，午餐，下午茶点里适当增加饭量或其他主食，以达到营养均衡；
4.xx书包里有三条汗巾，现在身上也有一条，请各位老师在课间活动期间，多关注一下他是否有汗，要及时更换汗巾，感冒咳嗽后的小朋友免疫系统较弱，这些细节行为有利于小朋友加快恢复健康；
5.饮完xx水壶的茶后，下午一定要多叮嘱xx喝多点温开水，天气干燥，喝水量不够容易引起呼吸道不适，对于有咳嗽症状的小朋友来说，想恢复健康的时间比较长，所以要三位老师认真落实叮嘱xx多喝水；
6.午休后，注意观察xx有没有汗，要及时更换汗巾，如果天气较热或较凉，要适时添衣保暖；
7.如果我因工作原因无法在下午4点20-4点40分准时来接xx的情况下，请各位老师积极乐观引导xx心里上的情绪，重点贯彻“要理解爸爸妈妈的工作，学会独立自强，学会自我时间的管理”，在这个时间可以让他画画和识字，他爸爸五点下班后马上过来接他的；
8.在幼儿园期间，请各位老师注意小朋友的安全问题，以及小朋友与小朋友之前的语言文明和行为守则，积极引导各位小朋友要做一个讲文明，懂礼貌，团结友爱的班级风气！
今天的主要沟通内容包括以上8点，如果三位老师在落实执行中有任何不清晰明白的，可以及时私聊或电话，我会在百忙中及时回复，以便老师，家长，学习三者之间搭起关心xx的健康成长的桥梁作用！谢谢各位老师的理解支持与配合！”
11月11日下发的这个通知共796个字，列了8条注意事项，并请老师落实执行。从行文看完全就是一个政府通知公文形式，读起来满满的强迫感。
而且，从截图信息看，这位家长还把跟老师沟通的情况发了自己的朋友圈，称自己是被逼无奈。
究其原因，是这位家长认为，她的孩子从区级普惠私立园转到了省级公立园，而省级公立园的老师理应更为专业。
事情的经过就这样。最终的结果我也不知道，给我发信息的读者说，读起来让人非常愤然。我则对她说，这个沟通存在的问题太多了，而且中间又夹杂着不少刻板成见，其中的刻板成见之一就是：家长们为什么会认为一个省级公立幼儿园老师的专业水平要比区级普惠园高？
这个观念究竟又是谁灌输给她的？坦白地说，对于低龄段孩子的教育，幼儿园也好，小学也好，老师是不是名校、牛校毕业真的没有那么重要，真正重要的是她会不会用心对待每个孩子，对孩子有没有发自内心深处的爱心，是当成工作还是当成自己的事业去做，这才是评价的根本。
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