7月17日起，从杭州东站乘坐高铁出行的人们迎来了一项新的便利——在网上就可以订餐。
据铁路部门介绍，本次试点的供餐站共27个，主要是上海、天津、广州、南京、杭州、西安、沈阳、长春、武汉、济南、福州、厦门、长沙、成都、重庆、兰州等省会及计划单列市所在地高铁客运站。杭州东站是其中之一。
那么，网上订餐如何操作？记者在12306手机客户端上体验了一下。
选择比较丰富
点开已购买的车票订单中，可以找到订餐的选项。其中，杭州东站除了车次自营餐品外，还可以预定老娘舅、肯德基、德克士、真功夫等快餐，甚至还有五芳斋。
其中，车次自营餐品是免配送费的，有三样都是传说中的“15元高铁”盒饭，但需要在车票出发日程前一天预定。
杭州东站提供的社会品牌餐食，铁路部门将加收每单8元的配送费用。
铁路服务员送餐到座位
据介绍，旅客在下单时，可以选择是否需要发票，下单后还需在收餐人信息中添加本人的姓名、所乘坐的车厢和座位号以及联系方式，订餐成功后，铁路车站服务人员会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。
据了解，当已订餐的旅客在网上退票、改签、变更到站后，系统会提醒旅客进行退餐，在12306网站自动跳转出的网页可自行办理退餐，商家会设定自动退餐时间、停止退餐时间。在车站窗口退票、改签、变更到站的旅客，客票系统会进行信息提示，窗口工作人员提醒旅客到网上自行办理退餐。
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