为支持国产,一直都用华为,第一个手机是三星,华为mate20推出后果断换了,第二个华为是mate20,用到现在,第三个华为是nova4,今天小编就来聊一聊关于华为售后为什么看得到我去了哪里?接下来我们就一起去研究一下吧!
华为售后为什么看得到我去了哪里
为支持国产,一直都用华为,第一个手机是三星,华为mate20推出后果断换了,第二个华为是mate20,用到现在,第三个华为是nova4。
第一次手机出现售后,是买手机当天晚上不小心屏幕摔坏了,去售后换屏890,由于是新手机,也就理解了!
前几天备用手机nova4经常性出现黑屏故障,终于有时间去花果园M区官方授权售后(注:售后为华为客服推荐授权售后服务中心)
讲明手机故障状态后,工作人员先拿着手机前后看了一会儿,即给出维修决定!由于屏幕不能显示,需要换屏340元,换屏后如检测出其他问题,需要另外补钱(注:售后全程工作人员都没有用到专业设备做故障检测)!由于售后金额较高,所以就没有维修,想着回家电脑登录华为导出重要数据就行了!
后看到楼下有一家手机维修店,就试着拿去看看,实在不行的话就重新再买一个华为手机!
但结果出乎我的意料,维修点用设备检测出就是主板焊接出了问题,维修费用130元!
在此我想问问华为官方@华为终端@华为中国@华为,请问下贵司的售后都是如此敷衍吗?都是如此坑客户?
首先,售后工作人员没有经过任何专业设备检测,就给出故障结果,是否合理?难道华为售后工作人员都有火眼金睛?能用眼睛就看到手机故障问题?
其次,售后定价是否合理?在问题都还不明确前就给出售后定价,假如我屏幕没有问题,售后是否会退回340元屏幕修理费用?大家自己想想,假如真的出现其他大问题,手机已经没有售后的价值了,屏幕费用还会退回吗?
最后敬告华为,消费者不是韭菜,不是你们想割就割,不是你们想宰就宰!支持国货,并不是国货只有华为!
咱们消费者是秉着信任与支持的初衷才支持,才成为了华为用户!请问下贵司的售后流程符合正规流程吗?请问工作人员操作是否太过敷衍?
最后提醒广大华为用户朋友擦亮眼睛,不要盲目信任,有可能你就是那颗被割的韭菜!@华为终端@华为中国@华为
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