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作者介绍
陈永春
河南省人民医院营养科 架构师
擅长:尽管做过约20个岗位和职业,但是回顾发现,没有擅长
邮箱:henancyc@163.com
我想做一名专科营养师
但如何挑选适合自己的临床科室呢?
华中某医院营养师问:
陈老师您好!
我们目前的工作模式是:平时在营养科办公室,接到会诊电话和会诊单后,前往会诊;本科室的前辈老师以及许多兄弟医院的同行也是这样做,大家都习以为常了。
我是去年毕业的××学校的营养学硕士,感觉这种工作方式比较被动,不利于提高自己的业务水平。曾经看过您关于“营养师专科化”的文章,萌生了做一名专科营养师的想法。这样可以在某一个固定的临床科室,和医生、护士一起为患者服务,将营养学/服务的医、教、研相结合。
把这个想法向科主任做了汇报,她表示支持;但是我不知道如何挑选适合自己的临床科室?她让我请教您。
谢谢!
华中某医院营养师
2015年10月21日
陈老师答:
这个问题分三步解决:
先确定挑选的原则;
后拟定工作目标;
最后确定挑选步骤。
一、确定挑选原则
1.为了更好地服务临床医生、护士和患者;是提高非降低服务水平。
2. 对大家有益,至少是没有损害别人的利益;实现医院、营养科、患者及营养师的共赢。
3. 比其它工作模式有效率更高,例如坐等在办公室接电话等方法。
二、拟定工作目标
在确定具体临床科室前,该营养师先预设目标(与具体哪一个科室无关):
1. 3年内在相关专业的科技核心以上杂志发表论文2篇以上;在相关专业学术会议上讲课2次以上。
2. 成为本院营养科的工作亮点,主要体现在:上级领导检查和科室工作总结时;与区域同行业者比较时。
3. 责任科室医护患对营养科的依从性和满意度提高,认为该营养师不可替代。(详见附件1:营养师的价值——不可替代)
三、挑选步骤
可分为四步:筛选、调查、初选、博弈与约定。(详见附件2——专科营养师挑选责任临床科室的具体步骤)
陈永春 2015年10月21日于郑州
附件一
营养师的价值——不可替代
1. 某些营养师认为做了许多工作,自己和所做的工作很有价值。这种主观感受可能是虚假的、不真实的、低效、无效的,甚至不是服务对象真正需要的。
2. 某些营养师认为自己取得了很多成绩,获得了许多头衔,这些也有可能是不真实的;有可能这些东西是通过某种渠道变相得来的,对社会没有真正的意义。
3.判断一名营养师价值的试金石,其实是当你离开某个临床科室的时候,临床医生、护士、患者以及营养科都不愿意,这样的营养师很有可能是真正有价值的。
4. 谈恋爱也是如此。当进入热恋期,双方感觉良好,不一定是真实的感觉;如果分离,彼此舍不得,可能是真正的喜欢。
5. 有些领导在位时,大家夸赞其好之又好,不一定是真实的;如果退休之后还得到大家的赞誉,很有可能是真正的好领导。
6. 当一个人春风得意时,大家在饭局中相谈甚欢,到处是好朋友和亲兄弟,这些未必是真实的;当落难寂寞时伸手帮助你度过难关,才是真正的朋友。
小结:
1. 判断一名专科营养师价值的方法很简单:在临床科室工作一段时间之后,大家都舍不得其离开,就提示工作成功,有价值了。
2. 一个人的价值不是由汽车、连衣裙、皮鞋、头衔等组成的,而是取决于社会需要或依赖的程度。当真正被社会需要的时候,他的价值就体现出来了。
3. 社会、院长、医生、护士和患者都离不开的营养师,这才是真正的营养师。
附件二
专科营养师挑选责任临床科室的具体步骤
一、筛选
1.确定院方、营养科和营养师本人三方的共识
(1)明确本院的重点临床科室,如妇产、肿瘤、重症、口腔、眼科等;还有一些专科医院,如妇幼保健院,结核病医院等。
(2)每个营养科都有各自的特点;找出自身的优势、劣势和未来重点发展方向(例如肠内营养、健康宣教、肿瘤患者营养支持等)。
(3)营养师的教育背景和执照证书不同(临床、护理、公卫、食品、卫生等),性格和兴趣不一;可按照自己的性情、能力、喜好,列出自己首选的和排斥的科室。
2. 将这三方面相结合,会出现交叉部分;按照分数高低进行排序
(1)3分区域的科室:既是医院急需,又是营养科发展的重要方向,还是自己喜欢的专业方向。(这是最理想的区域,意味着自己愿意做,科室支持院方也支持)
(2)2分区域的科室:医院、营养科和营养师三方中有两方面需要。(“人有旦夕祸福,月有阴晴圆缺”,“人生不如意一二”,3分区域极有可能找不到,只能退而求其次,选择2分区域的科室了)
(3)1分区域的科室:三方中,只有一方需要,其他两方或反对、或无所谓。(1分区域的科室是最危险的,失败率极高,几乎注定失败;除非运气特别好,买即中的人,但这种幸运是小概率事件)
备注(两个关键点):
1.选择病区比选择科室重要。许多公立医院的现状是科主任指挥不动病区主任,各病区各自为战。
2. 倘若3分和2分区域都是空白,即院方、营养科和营养师几乎没有交叉,这提示该营养科或营养师工作上存在严重障碍。建议暂时把此事搁置,而去先自查:是否存在重大问题、障碍、风险、人际关系矛盾尖锐和方向性错误。
二、调查
1. 调查的重要性
毛主席多次提出“没有调查就没有发言权”。许多工人、技术干部和领导多注重如何具体开展工作,而非调查与选择;只是凭着自己的主观感受或上级领导的指示去执行,这是错误的。建议要将许多时间和精力放在调查环节;将主观调查和客观调查相结合。
2 调查的名义
许多公立医院内部条块分割明显;年轻营养师直接开展调查很困难,可采用其它多种名义,如:
(1)声称是为了医院等级评审达标,要完成相关任务。
(2)调查患者对病区营养科、营养师或食堂满意率。
(3)参加病友座谈会,听取意见。
(4)在日常会诊中,顺便提出自己的问题。
3. 调查的要素
(1)现状:各种膳食医嘱的种类、频率和权重,及实际落实情况。
(2)需求:(按照重要性和权重)依次调查总住院医、护士长、科主任、教育护士、护士对营养的需求、观点和态度。
备注:
1. 对特定问题的调查,不同对象意见的权重有区别;要优先重视总住院医、护士长、科主任这三类高权重对象的意见。
2. 在调查过程中,不要解释和讨论,更不要纠正。由于国家医学高等教育和医护培养体系的历史缺陷,临床医护缺乏营养学认知是存在的,并非个人原因。
3. 在调查过程中,要采取适宜的技巧,例如:始终持肯定态度,正确引导,做好书记,对方叙述完之后再简要复述。
三、初选
1. 先确定主观指标:临床医护的感受、看法和营养师自己的看法;然后确定客观指标:膳食医嘱构成,主要病种构成等。
2. 将主观和客观指标结合参考后,进行比对分析,得到初选结果并排序。通常排序第一的科室,多是最终选择的科室,但有趣的是有些人选择了3~5个科室,最后没有一个是成功。这提示:该营养师自知知他的能力较弱。因此,鼓励大家做事认真,无论结果成败,都将有益于自我完善。
四、博弈与约定
营养师本人拿着最初预设拟定的工作目标,按照初选科室的顺序逐一与各科主任和护士长约谈,试图得到对方的认可。这是一个主动妥协和谈判的过程。如果营养师谈不下来就换科室,这项预设的工作营养科主任不能替代。
备注:
1. 营养师是独立的开展工作;倘若某临床科室不能接受她的拟定目标,即使营养科主任帮助其进入,将来也是一个死路。
2. 当拿着预设目标依次和各临床科室约谈时,发现没有一个科主任接受。这提示预设目标设置是不当的。很有可能高估自己能力,低估困难,即所谓的“不知己不知彼”。重新认识自己、所在的科室后,是否行得通,如果不行再次循环。这一次次的循环过程,就是逐步自我完善的过程,就是“自知知他”的过程。
3. 只有严谨、认真的做事,才能根据结果对照认清自己和环境。认真做事的人通过结果,多次校正对自己和外部环境的认知,变得更真实和客观。
论坛秘书:
杨阳
论坛秘书
河南省人民医院营养科营养师
营养与食品卫生学硕士,毕业于中山大学。
邮箱13603828650@126.com。
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