日前，丰台区人防办来了位情绪激动的先生，手捧一面锦旗，要找单位领导和综合科的工作人员当面表示谢意。“如果不是咱们的办事人员急我所急、行动迅速，我爱人的事就不会这么快解决，真是太感谢你们了！”这位先生姓赵，让他着急的那件事情要从三十年前说起。
赵先生的爱人张女士三十年前曾在丰台区人防办下属单位任合同制工人，当时由于政策原因，没有缴纳养老保险，后来她离开区人防办，辗转几个单位工作。之后，区人防办为合同制工人补缴养老保险，因为她的工作关系已经转走就没有补缴。今年5月底，张女士到了可以退休的年纪。按照相关政策，合同制工人必须缴够相应年限的养老保险才能办理退休手续，而在丰台人防办没缴养老保险的几年就成了阻碍她正常退休的“硬伤”。眼看着办理退休手续的日子一天天临近，能不能在月底前补缴完养老保险，赵先生心急如焚。5月17日，赵先生抱着试试看的心理来到了区人防办寻求帮助。
区人防办综合科的工作人员听完赵先生的陈述，经过仔细商讨后，对赵先生郑重承诺：“一定在最短时间内认定张女士的工龄，完成养老保险的补缴工作！”认定三十年前的事情，说起来容易做起来难。“涉及职工个人利益的事，再难我们也要办，决不能让职工利益受损。”为此，综合科抽出认真负责的工作人员专门负责这件事情。从查找财务档案，在浩如烟海的资料中找到当年的工资表，到从丰台区人才中心借出人事档案，几经波折，终于认定了张女士在区人防办工作的事实和工龄。紧接着，工作人员立即与丰台区人保局机关养老科、登记征缴科、账户管理科、职工养老科等相关科室积极沟通协调，与此同时还与赵先生随时保持联系，及时告诉他应该补充的相关材料。最终在5月19日，完成了张女士的养老保险补缴工作。
从5月17日接到诉求到19日完成养老保险的补缴，三天的时间里工作人员查阅了大量的资料，与人保局5个业务科室进行了沟通，跑了6趟区政务服务中心，耐心细致、不辞辛苦地工作的背后正是区人防办“急群众所急、想群众所想、全心全意为人民服务”的初心，也是区人防办“开展党史学习教育为群众办实事”的生动实践。正像赵先生锦旗中所写的那样：“学党史 悟思想 办实事 急群众所急 立见行动”。
来源：丰台区融媒体中心、丰台区人防办
记者：荣文静
编辑：柯 澜
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