“咱们审批局发的这条短信太及时了，我店的许可证还有几天到期，我都把这事给忘了，要是错过那可就麻烦了，真是太感谢你们了。”近日，肥城市民赵女士来到市政务服务中心办理食品经营许可证延续业务时感激地说。
和赵女士同样情况的还有经营一家特色餐饮店的赵先生，他的食品经营许可证5月1日到期，收到许可证需要办理延续业务的提醒短信，提前来政务大厅办理延续业务。
据了解，在日常经营中，许多群众由于工作繁忙或疏忽大意，忽视了许可证的有效期限，导致证照过期，致使简单的到期换证变为重新申办，给当事人造成一定困扰。
针对此类“证件超期之困”，肥城市行政审批服务局主动作为、靠前服务，创新工作思路，开通“闹钟”提醒服务，变坐等办事为主动找人，依托业务系统进行信息比对、数据筛查，在许可证超期前1个月时发送短信，告知办理途径及注意事项，提醒群众及时办理延续换证业务，有效避免因证件过期影响企业正常的生产经营活动。目前已对食品经营许可证、护士执业证、医疗机构执业许可等32项业务纳入提醒范围，累计发送信息1.2万余条。
同时，针对企业开办全流程，市行政审批服务局上线“云提醒”，从材料指导到照章领取，即时向申请人推送业务办理进度信息，实现登记机关与企业之间的信息双向互通，大幅缩短等待时间，为企业带来审批服务新体验。
“点对点”的短信提醒，让企业群众做到心中有数，及时办理相关手续，受到了一致好评。市行政审批服务局将坚持群众思维“谋事”，群众满意“成事”，把该项服务与全局更多业务实现对接，用心、用力、用情提供更高效、更便民、更智慧的政务服务。
此外，肥城市行政审批服务局相关负责人表示，由于部分办事群众留存的联系号码错误或已不使用，导致无法发送提醒短信，请经营业主在办理审批业务时，准确填报或更新自己的联系方式，以便能够及时准确地提供短信提醒服务。（大众报业•大众日报客户端记者 曹儒峰 通讯员 纪宗玉 夏荣 报道）
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