李女士和刘先生是东北铁岭人，上个月他们到潍坊来买车，车没买到，但却丢了十几万的东西。
记者在位于东风街十笏园对面的锦江之星快捷酒店见到了李女士和她先生，李女士说自己10月份的时候在潍坊买过车，11月份经朋友介绍再次到潍坊看车，并在25日的凌晨入住了这家锦江之星快捷酒店。
（采访：李女士 我们是一点多入住的 当时入住后 我对象吃方便面就把自己的项链放在了枕头下面）
刘先生的项链是一条300克的黄金项链，价值十多万，当晚吃完泡面后，两人就睡觉了，项链就在李先生睡觉的枕头下。第二天一早两人就退房，赶着看车去了。
（采访：李女士 我们当时退房去看车 车没看上 接着就买票回家了 火车站坐按摩椅 一下子发现项链没有了 回来找）
发现项链丢失后，两人第一时间返回了锦江之星快捷酒店，查看了监控，发现当时两人退房走出房间后，第一时间进入房间的是保洁人员。
（采访：李女士 我们回来找 他说没拿 但是项链在枕头下面 打扫卫生就看到了 他说他没换床单……
刘先生 我们看监控 监控里就是她进去了）
李女士告诉记者，因为保洁人员否认见到过李女士的项链，所以当即他们就报了警。
（采访：李女士 我们走了后 就有客人入住了 他说没打扫 一个连锁酒店 怎么会不打扫房间呢 他在警察局做笔录也说自己没打扫）
丢失的项链，李女士正在等待警方的进一步调查处理。但是让李女士质疑的是，一家全国连锁快捷酒店，难道在客人退房后，会不更换床单，打扫卫生就让新客人入住吗？
那么李女士反映的快捷酒店，不更换床单的事情是否属实呢？
记者和李女士他们一起到位于东风西街的锦江之星快捷酒店了解事情的经过，一位自称酒店经理的负责人接待了我们。当记者把李女士提出的质疑告知这位负责人时，对方给出了这样的答复。
（采访：这件事情已经交由警察了 我们等待调查 我们不谈项链 只问保洁是否更换床单的问题 这个我也是因为这件事引起的 等待警察调查结果）
一家全国连锁的快捷酒店，真的会出现保洁人员不更换的床单情况吗？
（采访： 我们有发言人 我们不能接受采访）
所以记者向这位负责人要了锦江之星的全国投诉电话，询问了关于退房后，保洁人员的工作。
（采访：按照规定 第一波客人退房后 保洁人员是要更换床单的 那为什么我们这里的工作人员 告诉我们没有更换传单 ……）
随后客服人员告知，会向上级汇报，并且尽快给出答复，但是记者一直都没有接到锦江之星连锁酒店关于保洁人员在客人退房后，不更换床单让新顾客入住的答复。
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