有些职场经验不足,自尊心过强,心理不成熟的人,总是在私下给家里人或者私交甚好的同事讲这样话:”每天上班都担心做错事,害怕被领导骂,心情很紧张、压抑和郁闷,搞得都不敢去上班了。“

那什么才算心理成熟呢?

一、心理成熟

1、心理成熟:意思是指对人、对事、对物的看法,从幼稚变得深刻和理智。

2、心理成熟主要体现在如下三个方面:

(1)心智的成熟

人对问题能作出理智的判断而不是带情绪的感情用事。

(2)情绪的成熟

指人的情绪较为稳定,能自我调节、控制好快乐、愤怒、恐惧、悲哀等情绪。

(3)社会性的成熟

指人熟练掌握了与他人交往友好相处的方法和技巧,能独立灵活地面对和处理各种人际关系问题。

如果工作出现失误该如何回复领导(总是害怕领导批评)(1)

二、上司为什么会批评、甚至是斥责下属

在工作中,我们之所以不愿意被批评,主要有两个方面的原因:其一,觉得非常没有面子、自尊心受挫;其二,认为被批评,觉得是在贬低自己的能力。

职场中,表扬和批评是领导者在人员管理上最基本、最常用的管理手段。

1、表扬

下属工作上有进步、工作做得好、完成任务及时,上司一般都会对下属进行表扬。

如果工作出现失误该如何回复领导(总是害怕领导批评)(2)

2、批评、训斥

因工作出错或者未按时完成任务等,上司会对我们进行批评;假如错误性质严重,还可能会受到上司声色俱厉的训斥。

懂得批评艺术的领导者会考虑被批评者的自尊心、讲究批评的时间、地点以及批评的技巧:

(1)尽可能在私下单独的场合进行批评。

(2)先赞扬,后批评。

(3)站在真心爱护下属的角度,动之以情、晓之以理。

上司:“小王,这段时间,你的工作表现还不错,值得肯定,但这件事为什么没做好,是什么原因呢?”

小王:“张部长,这件事由于我的大意、考虑不周全,的确没做好,让您失望了,我一定汲取教训,下次不会犯同样的错误了!”

如果工作出现失误该如何回复领导(总是害怕领导批评)(3)

三、如何正确对待批评和斥责

既然表扬和批评是行使有效管理的最基本手段,所以我们就应该认为被批评是非常正常的现象。但初入职场的人、自尊心特别强的人、心智还不成熟的人,往往接受不了上司的批评,甚至是当面顶撞上司。回怼、顶撞上司肯定会给我们自己的职场发展带来非常不利的影响和不良后果

1、当我们受到批评时,应该虚心地听取上司的批评意见,诚恳地接受批评:

”张部长,您批评得对,您今天给着重强调的注意点,我记住了,我会改正的,看我今后的表现,一定会让您满意的!”

2、当我们所犯错误性质严重时,上司当时可能难于抑制内心的愤怒,不分场合、暴风骤雨般地对我们进行严厉的斥责。这时,我们也不要觉得面子上挂不住,当面顶撞上司,而应承认错误,诚恳接受训斥并承担严重错误所造成损失的责任。

上司斥责下属,这里有个底线,就是不能故意针对下属、故意刁难下属,更不允许辱骂下属。对于故意刁难、辱骂下属的上司,必须向公司更高一级领导投诉,按照公司规章制度进行严肃处理。

如果工作出现失误该如何回复领导(总是害怕领导批评)(4)

3、还有就是当上司未了解清楚情况而对你进行批评,实际上你是冤枉的。

古人言:“猝然临之而不惊,无故加之而不怒”,碰到这种情况,你自己首先应保持冷静,不要愤怒。待上司情绪冷静下来后,再找上司心平气和地说明实际情况。若你能这样做,上司会反过来佩服你遇事的成熟冷静和镇定。

四、结语

1、“人非圣贤,孰能无过”,是人就会犯错,都会有出现过失的时候。错了就及时改正,汲取教训。犯错误并不可怕,可怕的是犯了错误不承认、又不改正,还把错误责任推到别人身上。

2、被上司批评和训斥可以看作是促进我们职场成长,由幼稚逐步走向成熟的必经之路,不断地反思自身存在的不足,努力提升我们发现问题、解决问题的能力,使我们的性格的更加沉稳、心智更加成熟。

如果工作出现失误该如何回复领导(总是害怕领导批评)(5)

3、领导批评你、训斥你,说明你还值得培养、锤炼,也就是常说的“孺子可教”。当你犯了错,上司反而对你非常客气,平常也对你不管不问,好像你根本不存在一样,其实你就应该考虑离职换工作了。

如果工作出现失误该如何回复领导(总是害怕领导批评)(6)

4、假若你整天害怕做错事,担心被领导批评、训斥,心里时时刻刻充满着不安和焦虑,做事总是心神不定、提心吊胆、精神难于集中,越怕出错,往往就越会出错。

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