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01 销售经理绩效考核细则
02 销售主管绩效考核细则
03 销售专员绩效考核细则
销售部
销售经理绩效考核细则销售经理目标责任书
一、岗位类别和聘期
姓 名：××× 任职部门：销售部
职 务： 销售经理 到职时间：××××年××月××日
聘 期：××××年××月××日～××××年××月××日
责任期：××××年××月××日～××××年××月××日
二、岗位目标责任
1．管理目标
（1）企业市场占有率低于××%，减××分。
（2）客户有效投诉次数每有1例，减××分。
（3）核心员工保有率达到××%，每低于1%，减××分。
（4）下属行为管理：下属有无重大违反企业规章制度的行为，每有1例，减××分。
（5）部门培训计划完成率达100%，每低于1%，减××分。
（6）销售报表提交的及时性，没按时提交的情况每出现1次，减××分。
（7）部门员工技能提升率达到××%，每低于1%，减××分。
2．经营目标
（1）根据市场要求，制订公司年度、季度、月度销售计划、营销成本计划，进行计划调度、管理和控制，合理安排市场区域销售工作。
（2）组织实施公司年度总体计划决议，分解销售工作计划，保证完成公司批准的预算和销售目标。
（3）责任期满，使公司销售能力得到提升，销售公司销售额达到××万元，利润达到××万元，销售网络遍布全国××个省、市、自治区，销售成本降低××%，产品知名度提升××%，行业市场占有率达到××%，产品市场占有率达到××%，月回款率达到××%，产品代理商（地市级以上）××家。
三、奖惩措施
1．如责任人在目标期限内完成以上工作指标，则公司将在福利待遇、个人荣誉方面对责任人进行奖励，除全额支付责任人年报酬外，将给予经济奖励××万元。
2．如责任人在目标期限内未完成工作指标，则主动向公司申请扣发个人年报酬的××%作为处罚。如出现重大责任事故，则公司有权对责任人提出终止聘用合同，并停止一切工资福利待遇。
四、其他
本责任书一式两份，责任人与公司各持一份，如有未尽事宜，或在责任期内，环境发生重大变化，或遇不可抗力，导致责任人不能完成约定目标，双方将共同协商解决。
五、签字
本人确认履行以上岗位职责，努力实现确定的工作目标。
销售经理：××× 日期：××××年××月××日
公司认可上述工作目标符合公司建立一流企业的发展规划。
销售总监：××× 日期：××××年××月××日
销售部
销售主管绩效考核细则一、考核频率
1．月度考核，对当月的工作表现进行考核，考核实施时间为下月的1日～5日，遇节假日顺延。
2．年度考核，考核期限为当年1月至12月，考核实施时间为下一年度一月的5日～15日。
二、考核得分计算
1．考核得分=分数×权重。
2．年度考核得分=月度考核得分的平均分 年度考核得分。
三、考核内容和指标说明
对销售主管的考核，主要包括销售目标达成率、销售回款目标达成率、销售增长率、销售费用控制率、不良事故发生率、销售团队建设情况等6大部分，其权重设置和具体的评价标准如下表所示。
四、考核实施
1．考核机构
销售部经理对销售主管进行考核，人力资源部相关人员予以配合，考核结果上报总经理审批后生效。
2．考核实施程序
（1）销售部经理组织相关人员根据销售主管实际工作表现，对照《销售主管绩效考核表》进行评估，并将结果汇总上交人力资源部。
（2）人力资源部将考核结果于考核结束后的三日内前报考核评议小组审批。
（3）人力资源部于审批结束后的五个工作日内将考核结果反馈乙方，进行绩效面谈。
五、考核结果的运用
1．考核结果公示
考核结果一般分为五等，如下表所示。
2．考核结果运用
根据考核结果对被考核人采取不同的薪资调整，下表即为根据销售主管的考核结果所确定的薪资调整办法。
备注：薪资调整只是考核结果应用的一个方面，考核结果还可应用于职位晋升、培训、非物质奖励等其他方面。
销售部
销售专员绩效考核细则销售专员考核细则
一、考核周期
1．月度考核，对当月的工作表现进行考核，考核实施时间为下个月5号之前，遇节假日顺延。
2．年度考核，考核期限为全年，考核实施时间为下一年度1月5号之前。
二、考核内容和指标说明
对销售专员的考核，主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分，其权重设置分别为：工作绩效60%，工作能力20%，工作态度20%，其具体评价标准见下表。
三、考核实施
1．考核主体
销售部经理负责销售专员的考核工作，人力资源部相关人员予以配合，考核结果上报总经理审批后生效。
2．考核实施程序
（1）销售部经理组织相关人员对销售专员，根据员工实际工作表现，对照《销售专员绩效考核表》进行评估，并将结果汇总上交人力资源部。
（2）人力资源部将考核结果于考核结束后的3日内前报考核评议小组审批。
（3）人力资源部于审批结束后的5个工作日内将考核结果反馈被考核者，进行绩效面谈。
四、考核结果运用
销售专员的考核结果主要应用在以下两个方面。
1．员工薪资调整（调整情况如下表所示）
2．岗位调整
（1）于月度考核中连续6个月得A的销售专员，除薪酬调整外，还可提升为资深销售代表。
（2）于年度考核中得A的销售专员，除薪酬调整外，还可视情况提升为销售主管。
（3）于月度考核中连续3个月得E或于年度考核中得E的销售专员，除降薪外，人力资源部将会重新审视其是否适合从事销售岗位，从而予以调岗或辞退处理。
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