成都市成华区社保局在社会保险现代治理体系建设过程中,持续优化社保经办服务模式,创新建立“市民驿站”便民服务空间,提供更加高效便捷的社保服务,增强人民群众社会保险获得感幸福感安全感,今天小编就来聊一聊关于成都成华区社保办理网点?接下来我们就一起去研究一下吧!

成都成华区社保办理网点(成都市成华区打造)

成都成华区社保办理网点

成都市成华区社保局在社会保险现代治理体系建设过程中,持续优化社保经办服务模式,创新建立“市民驿站”便民服务空间,提供更加高效便捷的社保服务,增强人民群众社会保险获得感幸福感安全感。

以群众需求为导向,积极创新社保服务方式

为群众提供便利的政务服务,是需要常抓不懈的主要工作之一。2017年7月,成华区为方便市民24小时在家门口办事,创新综合服务模式,以红旗连锁店及银行网点为落脚点建立“市民驿站”,纳入税务、人社、金融等多项公共服务事项,打造集政务、生活、金融三大服务于一体的智慧型“一站式”集中便民服务空间,构建“5分钟便民生活圈”。

通过“市民驿站”中的政务服务自助办理终端、社保自助服务一体机,可实现社保信息查询打印、养老待遇领取资格核查认证等16项业务。经过不断优化完善,自2018年1月起,成都市退休人员均可通过“市民驿站”的政务服务自助办理终端进行核查认证。退休人员通过该终端机植入的语音提示、人脸识别、指纹采集等功能,自助录入所需数据信息,由系统推送至政务服务中心大平台。“市民驿站”所属社区工作人员登陆政务平台接收采集数据后,录入社保经办系统进行核查认证。采集数据匹配审核通过的,提示核查认证成功;未审核通过的,提示失败原因并提醒其到就近的街道或社区核查认证点办理核查认证。

截至目前,成华区“市民驿站”已延伸至万年场街道、建设路街道等7个街道的8个红旗超市及数家银行,共计44个点位,预计今年10月底实现14个街道全覆盖,12月底实现103个社区全覆盖。人社终端累计访问量2.88万人次,累计办理量1.15万余件,其中涉及社保的访问量1.3万人次,累计办理量1.1万人次。

以群众满意为标准,全力提升社保服务水平

为充分发挥“市民驿站”便民利民功能,进一步满足群众多元化需求,2018年初,成都市成华区政府牵头,联合成都支付通卡友电子商务有限公司(以下简称“支付通”),探索设置安装“市民驿站·支付通”自助终端。支付通扩大自助服务项目,除受理群众自助缴纳电费外,还将社保、公积金、房管、交通等个人服务事项的查询、活体验证等服务,延伸至各小区院落内的每个楼栋单元,方便群众就近办理个人事项,真正实现社保服务前置化,切实打通服务群众“最后一公里”,让群众在家门口、楼底下享受社保服务。

目前,成都市成华区首个“市民驿站·支付通”便民服务终端在李家沱社区财富又一城小区内成功安置,服务项目涵盖社保、税务、房产、公积金、教育、便民缴费等,其中社保服务包括参保缴费信息查询及下载、已退休人员查询、个体人员续保信息查询等,已于2018年3月正式上线运行。(成华区社保局 张警予)

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