提起格力,大家都知道董明珠。然而,很少有人知道,在董明珠背后有这样一个人,他是千亿级格力的创建者,真正的“格力模式”出自他的手,他带领格力走过了最辉煌的20年,然后悄然退场。他就是格力的前董事长朱江洪。
作为格力集团曾经的领头羊,朱江洪对于管理企业有着丰富的经验。他认为,执行力是企业发展的根本。如果没有执行力,就算企业的战略计划再好,蓝图再宏伟,也不能一层层地传达下去,更不能很好地执行,最终沦为纸上谈兵。想要提高企业的执行力,最关键的一点就是企业的管理者要有比较高的威信。
威信这个词我们都不陌生,威就是权威,信就是诚信,指的是讲话是否有道理,办事是否公道,干工作是否有能力,廉洁奉公。可以说,威信是管理者的光环。当管理者失去威信,就不能起到“领头羊”的作用,甚至还会在员工眼中显得一无是处。俗话说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。一个没有威信的领导者,对于企业的影响是直接的、深远的,可能葬送企业的前程。
有人以为有了权力、有了职称,威信自然就来了,这种想法是错误的。用权力压制员工,只能让下属臣服,却不能心服口服。有些人官位很大,却没有威信,他们的言行对别人的影响大打折扣。有些人官位很小,甚至连官儿都不是,却威信很高,不少人对他言听计从。当一个企业管理者有威信的时候,还愁员工阳奉阴违、企业停滞不前吗?本期内容分享,我们就一起来看看,朱江洪对于管理者树立威信,有哪些好方法。
朱江洪认为,想要树立威信,要从六个字入手。
第一个字:德。
德就是品德。企业管理者要注意修心立德,不摆架子,不显官威,最好和员工打成一片。好的品德是职场的通行证,它散发出一种自然的魅力,是一种让人在不知不觉中被影响的力量。管理者只有做到心正、言正、身正、气正,才能赢得员工的敬重,才能成为他们的贴心人。我们可以回想一下,那些领导有方、业绩突出的企业管理者,有哪一个不是德行兼备的人呢?
在朱江洪担任董事长时,他开车上班,经常把在路边等车的员工顺便带到工厂。虽然只不过是一件小事,但却让很多员工默默为这个没有架子的董事长点赞。
第二个字:公
公私分明,是检验企业管理者是否称职的试金石。一个企业的管理者,是为员工谋福祉还是满足个人的欲望,是以公共资源经营企业还是经营自己,决定了人心向背。
能够成为企业管理者的人,手里肯定掌握着大量的资源。如果不把这些资源用来经营企业,而是经营自己的事,去为个人增加收入、谋求利益,那么他虽然能得到短期的回报,却失去了员工的拥戴和企业的未来。所以,管理者在企业的经营活动中,一定要排除私心杂念,在干部的任用、评优,员工福利以及人事安排方面做到公开、公平、公正,不搞一言堂,不搞暗箱操作。重大事情处理一定要多听各方面意见,一碗水端平,奖罚严明,不徇私情,更不能搞小团体主义,才能赢得员工的认可,赢得员工的尊重和自己的威信。
第三个字:能
能,就是管理者的能力,包括管理能力、业务能力、沟通能力、决策能力、解决问题的能力、宣传鼓动能力、说服教育能力、观察分析能力、开拓创新能力等等。
我们在认识新伙伴时,都会在心里估计对方的实力、性格和才干。尤其是面对新领导,如果领导能力很强,就会产生一种尊重和敬畏,如果领导能力很差,甚至还不如自己这个下属,就会不服气。所以作为管理者,必须要活到老学到老,在工作中学习工作,在管理中学习管理,不断精进自己的实力。
有些朋友当了管理者之后,生怕自己暴露短板,遇到什么事情都不好意思问下属。其实正好相反,虚心好学、不耻下问更容易得到员工的尊重,这是朱江洪在亲身经历后得出的道理。早些年,朱江洪在冠雄塑胶厂工作,对塑胶材料和加工工艺一点都不懂。但他没有领导架子,虚心向技术人员请教,朝员工们借来技术书籍,挑灯夜读,尽快把自己从外行变成了内行。后来,朱江洪转做空调,也是像小学生一样坐在板凳上听技术员讲课。他的虚心好学,不仅没有让他失去威信,反而让员工心里佩服。
第四个字:诚
诚就是诚实守信,俗话说,人无信不立,家无信不和,企无信不兴,国无信不宁。企业管理者必须要讲诚信,对团队成员以诚相待,这样他们就能大胆工作。
如果对员工讲话不算数,出尔反尔,在提拔上压着,相处上挑着,交往上冷着,关系上僵着,肯定会慢慢失去威信。而对经销商,供应商,对合作伙伴不诚信,就会失去合作基础,工作难以展开,企业的生存和发展都会受到影响。
第五个字:绩
管理者在工作中必须要有业绩表现,要凭自己的勤恳和才干,不断创造出良好的业绩,才能更好地树立良好的威信。因此,管理者必须要全身心投入到工作中去,把工作作为生活乃至生命的一部分,艰苦拼搏,勤奋努力,从而取得良好的业绩。
第六个字:和
和是指管理者和员工打成一片,以情带兵。“和”包括两个方面,一个方面是宽,就是对下属“动之以情、晓之以理、导之以行”,进行软处理。另一方面是“严”,就是对违反原则者,对犯错误的人要严肃教育,严肃处理,员工才能明其威。如果对这些人睁一只眼闭一只眼,那就是对其他员工的不公,就不能取得员工的信任。
在工作中,朱江洪就是时刻按照这六个字的标准要求自己、锻炼自己,最终建立了良好的威信,做到了在工作中得心应手。那么有哪些事情千万不能做,做了就会让威信受到损伤呢?主要有三点。
一、决策变来变去
总有一些管理者,今天的决定,明天就改了,早上的决定,晚上就变了。如果工作中的决策总是变来变去,让下属白挨累,那么员工的心里肯定会认为管理者水平不行,很难服众。作者曾经遇到过一位办公室主任,为了布置会场,返工了四五遍。他只是动动嘴巴,可是每一次改动都牵扯各个方面。就这么折腾来折腾去,最终还是用了一开始的方案。员工本来都能按时下班,强行被拖延了好几个小时,做了很多无用功。
当然了,有些工作的确是一直在变的,管理者要做的就是,对于每一次变化的决策都要格外慎重,没有想好之前不能随意下决定,下了决定就不要轻易改变,否则就会失去威信。
二、遇事推卸责任
领导和下属时一个整体,要时刻站在同一战线,管理者勇于承担责任,是一种品格,更是一种气度,因此有责任感的管理者特别受欢迎。在工作过程中,即便遇到了什么问题,管理者也不能为了保全自身,就把责任全推到下属身上,这样不仅会失去一个无辜被责的下属,更会失去整个团队的人心。
三、一碗水端不平
在企业中,最容易发生的就是管理者对下属不公平。新员工入职,有背景的就高看一眼,没背景的就把苦活累活都推给他做。平时相处中,谁说几句好话就青眼有加,谁沉默寡言就给他穿小鞋。这种情况比比皆是。做管理者最忌讳的就是不公平,尤其是在平时的工作任务分配中。不论背景、性格如何,做得好的员工就要适当给予表扬,犯了错误的下属就要适当给予惩罚。否则就会失去威信。
正如朱江洪所说,威信成于民心,存于民心。这就要求每一个企业管理者都加强自我修养,严于律己,防微杜渐。既要有爱心,有人情味,又要敢于处置各种不良行为。如果要别人去做,自己应该首先以身作则做到。
职场上有句名言:职位可以被任命,而威信需要自己去赢得。如果处于企业管理岗位上的你,正在饱受下属不听话、不服气、不配合等困扰,你就需要考虑自己的威信是不是已经流失。朱江洪树立管理者威信的六字口诀,不妨试一试。
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